隐私政策

IFG AI Chat 仅处理提供已配置组件和 AI 聊天机器人所需的数据。商家仍是其店面访客数据的控制者；在适用情况下，IFG eCommerce 作为处理者提供服务。

服务提供商

• Google Cloud / Firestore / Vertex AI — europe-west1
• OpenAI — GPT-5 nano
• Resend — transactional email
• Shopify — platform and Admin GraphQL API

保留期与权利

• 对话保留 30 天，然后永久删除 — 从不匿名化和保留。
• 您可以随时通过 Shopify 请求导出或删除商店数据。

欢迎邮件

新安装后，我们只会向商店所有者 Shopify 账户的邮箱地址发送一封欢迎邮件，该地址在安装时从 Shopify 的 Admin API 读取（绝不使用商店的公开联系邮箱）。我们还会读取商店名称，用于称呼你。邮件由 Francesco Guiducci（IFG eCommerce）发送，感谢你安装本应用，介绍他是本应用的自由职业开发者，并邀请你有任何问题直接回复。这是一封服务消息，不是新闻通讯，也不是促销，此后不会再发送任何其他内容。邮件通过 Resend（美国）投递。传输保障措施：Resend 数据处理附录中包含的标准合同条款（欧盟委员会第 2021/914 号决定），以及 Resend 依据 EU-U.S. Data Privacy Framework（欧盟-美国数据隐私框架）获得的认证。法律依据：履行合同（GDPR 第 6(1)(b) 条），以及就自我介绍部分而言的正当利益（GDPR 第 6(1)(f) 条）。你可以随时通过回复邮件、使用邮件中的退订链接或写信至 info@ifgecommerce.com 提出反对。所有者的邮箱地址不会存入我们的记录。卸载并收到删除请求（shop/redact）后，我们只保留一条最小记录：商店的 .myshopify.com 域名、带日期的发送状态，以及对于已退订者，提出反对的日期和该地址的带密钥加密指纹（HMAC-SHA256）。该指纹是假名化的，而非匿名，仅用于防止再次发送并尊重反对意见（GDPR 第 21 条）。它会在 24 个月后删除。

安全

Shopify token 始终保留在服务器端。Webhook 会经过身份验证，数据库只能由后端访问，访客 IP 地址绝不以明文存储。

第三方商标

IFG AI Chat 不隶属于、赞助或获得 WhatsApp LLC 或 Telegram FZ-LLC 的认可。商标属于各自的所有者。

联系

info@ifgecommerce.com