Datenschutzerklärung

IFG AI Chat verarbeitet nur Daten, die für das konfigurierte Widget und den KI-Chatbot erforderlich sind. Der Händler bleibt Verantwortlicher für seine Storefront-Besucher; IFG eCommerce handelt, soweit anwendbar, als Auftragsverarbeiter.

Dienstanbieter

• Google Cloud / Firestore / Vertex AI — europe-west1
• OpenAI — GPT-5 nano
• Resend — transactional email
• Shopify — platform and Admin GraphQL API

Aufbewahrung und Rechte

• Unterhaltungen werden 30 Tage gespeichert, dann dauerhaft gelöscht — niemals anonymisiert und darüber hinaus nicht gespeichert.
• Sie können jederzeit über Shopify den Export oder die Löschung der Daten Ihres Shops anfordern.

Willkommens-E-Mail

Nach einer Neuinstallation senden wir eine einzige Willkommens-E-Mail an die E-Mail-Adresse des Shopify-Kontos des Shop-Inhabers, die wir bei der Installation über die Admin API von Shopify auslesen (die öffentliche Kontakt-E-Mail des Shops wird nie verwendet). Wir lesen außerdem den Shop-Namen aus, um Sie anzusprechen. Die E-Mail wird von Francesco Guiducci (IFG eCommerce) gesendet, bedankt sich für die Installation der App, stellt ihn als freiberuflichen Entwickler der App vor und lädt Sie ein, bei Fragen einfach zu antworten. Es ist eine Servicenachricht, kein Newsletter und keine Werbung, und danach wird nichts weiter gesendet. Sie wird über Resend (Vereinigte Staaten) zugestellt. Garantien für die Übermittlung: die Standardvertragsklauseln (Beschluss der Kommission 2021/914) im Auftragsverarbeitungszusatz von Resend und die Zertifizierung von Resend nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und, für die Vorstellung, berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können jederzeit widersprechen: durch eine Antwort auf die E-Mail, über den Abmelde-Link in der E-Mail oder per Nachricht an info@ifgecommerce.com. Die E-Mail-Adresse des Inhabers wird in unseren Unterlagen nicht gespeichert. Nach der Deinstallation und der Löschanfrage (shop/redact) bewahren wir nur einen minimalen Datensatz auf: die .myshopify.com-Domain des Shops, den Versandstatus mit Datum und, für Personen, die sich abgemeldet haben, das Datum des Widerspruchs und einen schlüsselgebundenen kryptografischen Fingerabdruck (HMAC-SHA256) der Adresse. Der Fingerabdruck ist pseudonymisiert, nicht anonym, und dient ausschließlich dazu, keine erneute E-Mail zu senden und den Widerspruch zu beachten (Art. 21 DSGVO). Er wird nach 24 Monaten gelöscht.

Sicherheit

Shopify-Tokens bleiben serverseitig. Webhooks werden authentifiziert, die Datenbank ist nur über das Backend zugänglich und Besucher-IP-Adressen werden nie im Klartext gespeichert.

Marken Dritter

IFG AI Chat ist nicht angegliedert, gesponsert oder gebilligt von WhatsApp LLC oder Telegram FZ-LLC. Marken gehören ihren jeweiligen Eigentümern.

Kontakt

info@ifgecommerce.com