Bedienungsanleitung für IFG AI Chat
Auf einen Blick
- Ergebnis
- Wissen, was die App macht und mit welcher Seite der Anleitung Sie beginnen.
- Dauer
- 3 Minuten Lesezeit
- Tarif
- Alle Tarife
Was IFG AI Chat macht
IFG AI Chat setzt einen runden Button in Ihren Shop, der immer in einer Ecke der Seite sichtbar ist: das Widget. Wer darauf tippt, schreibt Ihnen über WhatsApp oder Telegram oder öffnet einen Chat, in dem ein KI-Assistent selbstständig Fragen zu Produkten, Preisen, Verfügbarkeit, Kollektionen, Richtlinien und Shopseiten beantwortet.
Das Kontakt-Widget ist in jedem Tarif kostenlos. Der KI-Chatbot ist in den kostenpflichtigen Tarifen Grow und Unlimited (500 Unterhaltungen/Monat) enthalten.
Für wen sie gedacht ist
Für alle mit einem Shopify-Shop, die möchten, dass Kunden sie mit einem Tippen erreichen, ohne eine Nummer oder E-Mail-Adresse zu suchen. Programmierkenntnisse brauchen Sie nicht: Alles geschieht in der App und im Theme-Editor von Shopify, mit den Schaltflächen, die diese Anleitung beschreibt.
Der empfohlene Weg
| Etappe | Was Sie tun | Dauer |
|---|---|---|
| 1 | Prüfen, ob Sie alles Nötige haben | 3 Minuten |
| 2 | Die App installieren und die vier Einrichtungsschritte abschließen | 5 Minuten |
| 3 | Das Widget im Theme einschalten | 2 Minuten |
| 4 | WhatsApp oder Telegram verbinden und das Aussehen wählen | 5 Minuten |
| 5 | Den KI-Chatbot einschalten und anleiten (Grow und Unlimited) | 10 Minuten |
| 6 | Die Wissensdatenbank aufbauen (Grow und Unlimited) | 10 Minuten |
| 7 | Unterhaltungen und Leads lesen (Grow und Unlimited) | 5 Minuten |
Wenn Sie nur den Tarif Free nutzen, genügen die Etappen 1 bis 4.
Alle Seiten der Anleitung
- Bevor Sie beginnen: was Sie brauchen und was die App nicht tut.
- Installation und Ersteinrichtung: die vier Einrichtungsschritte, einer nach dem anderen.
- Das Widget im Theme einschalten: der Schalter, den Sie im Theme-Editor aktivieren.
- Das Kontakt-Widget einrichten: WhatsApp, Telegram, Position, Farbe, Symbol.
- Den KI-Chatbot einschalten und anpassen: Name, Ton, Regeln, vorgeschlagene Fragen.
- Wissensdatenbank und Inhalte des Chatbots: woher die Antworten kommen und wie Sie eigene ergänzen.
- Unterhaltungen und Leads: Chats und hinterlassene E-Mail-Adressen lesen.
- Datenschutz Ihrer Kunden: was Nutzer des Chats sehen und hinterlassen.
- Alle Einstellungen: jedes Feld der App, was es bewirkt und wann Sie es ändern.
- Tarife und Zahlung: Preise, Testphase, Limits, Tarif wechseln oder zu Free zurückkehren.
- Wenn etwas nicht funktioniert: die häufigsten Probleme und was zu tun ist.
- Glossar: die Begriffe der Anleitung in einem Satz erklärt.
- Die App deinstallieren: wie es geht und was mit den Daten passiert.
Tipp: Auf jeder Seite der App finden Sie links das Menü mit Übersicht, Widget, Chatbot AI, Wissensdatenbank, Unterhaltungen, Leads, Einstellungen, Pläne und Support. Die Anleitung verwendet dieselben Namen.