Guida all'uso di IFG AI Chat
In breve
- Cosa ottieni
- Sapere cosa fa l'app e da quale pagina della guida partire.
- Tempo
- 3 minuti di lettura
- Piano
- Tutti i piani
Cosa fa IFG AI Chat
IFG AI Chat mette sul tuo negozio un pulsante rotondo, sempre visibile in un angolo della pagina: il widget. Chi lo tocca ti scrive su WhatsApp o su Telegram, oppure apre una chat in cui un assistente AI risponde da solo alle domande sui tuoi prodotti, prezzi, disponibilità, collezioni, policy e pagine del negozio.
Il widget di contatto è gratuito su ogni piano. Il chatbot AI si attiva con i piani a pagamento Grow e Unlimited (500 conversazioni/mese).
Per chi è
Per chi ha un negozio Shopify e vuole che i clienti possano scrivergli in un tocco, senza cercare un numero o un indirizzo email. Non serve sapere programmare: tutto si fa dall’app e dall’editor del tema di Shopify, con i pulsanti descritti in questa guida.
Il percorso consigliato
| Tappa | Cosa fai | Tempo |
|---|---|---|
| 1 | Controlli di avere tutto il necessario | 3 minuti |
| 2 | Installi l’app e completi i quattro passi del primo avvio | 5 minuti |
| 3 | Accendi il widget nel tema | 2 minuti |
| 4 | Colleghi WhatsApp o Telegram e scegli l’aspetto | 5 minuti |
| 5 | Accendi e istruisci il chatbot AI (Grow e Unlimited) | 10 minuti |
| 6 | Prepari la base di conoscenza (Grow e Unlimited) | 10 minuti |
| 7 | Leggi conversazioni e contatti (Grow e Unlimited) | 5 minuti |
Se usi solo il piano Free ti bastano le tappe 1-4.
Tutte le pagine della guida
- Prima di iniziare: cosa serve e cosa l’app non fa.
- Installazione e prima configurazione: le quattro schermate del primo avvio, una per una.
- Attivare il widget nel tema: l’interruttore da accendere nell’editor del tema.
- Configurare il widget di contatto: WhatsApp, Telegram, posizione, colore, icona.
- Attivare e personalizzare il chatbot AI: nome, tono, regole, domande suggerite.
- Base di conoscenza e contenuti del chatbot: da dove prende le risposte e come aggiungerne.
- Conversazioni e contatti: leggere le chat e le email lasciate dai clienti.
- Privacy dei tuoi clienti: cosa vede e cosa lascia chi usa la chat.
- Tutte le impostazioni: ogni campo dell’app, cosa fa e quando cambiarlo.
- Piani e pagamento: prezzi, prova gratuita, limiti, come cambiare o tornare a Free.
- Se qualcosa non va: i problemi più comuni e cosa fare.
- Glossario: le parole della guida spiegate in una frase.
- Disinstallare l’app: come si fa e cosa succede ai dati.
Suggerimento: in ogni pagina dell’app trovi il menu a sinistra con le voci Panoramica, Widget, Chatbot AI, Base di conoscenza, Conversazioni, Contatti, Impostazioni, Piani e Assistenza. La guida usa gli stessi nomi.