Glossario
In breve
- Cosa ottieni
- Capire ogni parola della guida senza cercarla altrove.
- Tempo
- 3 minuti
- Piano
- Tutti i piani
- Admin di Shopify
- Il pannello dove gestisci il negozio: prodotti, ordini, app e temi.
- App embed
- Un interruttore nell’editor del tema che accende un’app su tutte le pagine del negozio. Quello di questa app si chiama IFG AI Chat Widget.
- Azione al clic
- Cosa succede quando un visitatore tocca il pulsante: WhatsApp, Telegram, menu dei canali o chatbot AI.
- Base di conoscenza
- L’elenco di domande e risposte che il chatbot usa oltre ai contenuti del negozio.
- Bozza
- Una voce della base di conoscenza salvata ma non usata dal chatbot finché non la pubblichi.
- Chatbot AI
- L’assistente che risponde da solo, per iscritto, alle domande dei visitatori, usando i contenuti del tuo negozio.
- Clausole Contrattuali Standard
- Contratti tipo approvati dalla Commissione europea per trasferire dati personali fuori dall’Unione Europea con garanzie adeguate.
- Contatto
- L’email che un visitatore lascia nella chat, con il suo consenso, quando il chatbot non sa rispondere.
- Conversazione
- Una chat tra un visitatore e il chatbot AI, dal primo messaggio in poi. Conta una volta nel limite del mese.
- CSV
- Un file di testo con dati in colonne, che si apre con Excel, Numbers o Fogli Google.
- Editor del tema
- La schermata di Shopify dove cambi l’aspetto del negozio (Negozio online › Temi › Personalizza).
- Indicizzazione del catalogo
- La lettura di prodotti, collezioni, policy e pagine che l’app fa per preparare il chatbot a rispondere.
- Launcher
- Il pulsante rotondo del widget, nell’angolo della pagina.
- Lettore di schermo
- Un programma che legge ad alta voce le pagine web per le persone non vedenti o ipovedenti.
- Limite di sicurezza
- Un tetto giornaliero e mensile alle scansioni automatiche e all’assistente dell’app, per evitare usi anomali.
- Negozio pubblicato
- Il negozio come lo vedono i clienti, con il tema attivo, non l’anteprima dell’editor.
- Piano
- Il livello di abbonamento all’app: Free, Grow o Unlimited (500 conversazioni/mese).
- Policy
- Le regole del negozio che scrivi in Shopify: resi, spedizioni, privacy e termini.
- Prova gratuita
- I 7 giorni in cui usi Grow o Unlimited senza pagare, una sola volta per negozio.
- Pubblicata
- Una voce della base di conoscenza che il chatbot usa per rispondere.
- Titolare del trattamento
- Chi decide perché e come si usano i dati personali: per i visitatori del tuo negozio sei tu.
- Username Telegram
- Il nome che ti identifica su Telegram, quello che altri cercano con la @ davanti.
- Widget
- Il pulsante di contatto che l’app mette sul negozio, con la chat AI quando è attiva.