Documentazione
Questo riferimento descrive l’architettura di produzione corrente e i contratti visibili al merchant di IFG AI Chat.
Architettura
Permessi Shopify
read_products · read_legal_policies · read_online_store_pages · read_themes
L’app usa scope di sola lettura per prodotti, policy legali, pagine del negozio online e temi. Non richiede ordini, pagamenti né dati dei clienti.
Widget storefront
Attiva nel tema in 3 passi
- Apri l’editor del tema con il pulsante qui sotto: si apre già sul pannello App embeds.
- Attiva l’interruttore IFG AI Chat Widget.
- Poi torna in questa pagina: attiva WhatsApp e/o Telegram, inserisci numero o username, scegli posizione e colore e premi Salva. Tutte le impostazioni si gestiscono solo in questa app.
Flusso dati AI e RAG
Genera bozze di domande e risposte da prodotti e policy del negozio, da rivedere e pubblicare. Il catalogo è già indicizzato in automatico per il chatbot su ogni piano a pagamento.
Prodotti pubblicati, collezioni, policy del negozio, pagine pubblicate del negozio online e voci pubblicate della Knowledge Base vengono indicizzati per il recupero. Gli articoli del blog non vengono letti. Prezzo e disponibilità non vengono presi dagli embedding: sono verificati in tempo reale quando il bot risponde.
Prezzo e stock live
Prezzo e disponibilità mostrati dal bot sono verificati al momento della risposta: informazioni precontrattuali, non una promessa garantita.
Fatturazione e prova gratuita
La prova gratuita di 7 giorni è valida una sola volta per negozio. Se annulli l’abbonamento e lo riattivi entro quei 7 giorni, conservi i giorni che non hai ancora utilizzato; trascorso tale periodo, l’abbonamento diventa immediatamente a pagamento.
Dati e privacy
- Le conversazioni sono conservate per 30 giorni, poi cancellate definitivamente — mai anonimizzate e conservate oltre.
- Il motore AI (OpenAI GPT-5 nano) tratta i dati anche fuori dall’Unione Europea, con Clausole Contrattuali Standard.
- Puoi richiedere l’esportazione o la cancellazione dei dati del tuo negozio in qualunque momento tramite Shopify.
Lingue
Admin e documentazione pubblica supportano le stesse 30 lingue; arabo ed ebraico usano layout da destra a sinistra.
Limiti e comportamento in errore
Il chatbot è solo informativo: non può modificare ordini, emettere rimborsi o eseguire azioni transazionali. Dati sconosciuti o non disponibili non vengono trattati come una risposta riuscita.