文档

本参考说明 IFG AI Chat 当前的生产架构以及对商家可见的产品契约。

架构

Shopify 权限

read_products · read_legal_policies · read_online_store_pages · read_themes

应用仅使用产品、法律政策、在线商店页面和主题的只读权限，不请求订单、支付或客户记录。

店面组件

3 步激活主题

• 使用下面的按钮打开主题编辑器：它已经在应用嵌入面板上打开。
• 开启 IFG AI Chat Widget 开关。
• 然后回到本页面：开启 WhatsApp 和/或 Telegram，输入号码或用户名，选择位置和颜色，然后点击保存。所有设置仅在此应用中管理。

AI 与 RAG 数据流

根据店铺的商品和政策生成问答草稿，供您审核后发布。在所有付费套餐中，商品目录都已自动为聊天机器人建立索引。

已发布商品、产品系列、商店政策、已发布的在线商店页面和已发布的 Knowledge Base 条目会被索引用于检索。博客文章不会被读取。价格和库存不会从 embeddings 中作为事实使用，而是在机器人回答时实时核验。

实时价格和库存

机器人显示的价格和可用性在回答时进行验证：预合同信息，不是保证的承诺。

计费和试用

每家店铺仅限享受一次7天免费试用。如果您在7天内取消订阅并重新订阅，未使用的天数将予以保留；超过7天后，订阅将立即转为付费模式。

数据与隐私

• 对话保留 30 天，然后永久删除 — 从不匿名化和保留。
• AI 引擎 (OpenAI GPT-5 nano) 也在欧盟以外处理数据，具有标准合同条款。
• 您可以随时通过 Shopify 请求导出或删除商店数据。

语言

管理端与公开文档支持相同的 30 种语言；阿拉伯语和希伯来语使用从右到左布局。

限制与失败行为

聊天机器人仅提供信息：不能修改订单、发起退款或执行交易操作。未知或无法获取的数据不会被当作成功答案。