Documentatie

Deze referentie beschrijft de huidige productiearchitectuur en de voor merchants zichtbare contracten van IFG AI Chat.

Architectuur

Runtime

Google Cloud Run — europe-west1

Database

Google Cloud Firestore — europe-west1

AI-model

OpenAI GPT-5 nano

Embeddings

Vertex AI — gemini-embedding-001

App-proxy

/apps/ai-chat

Thema-extensie

Shopify Theme App Extension — App Embed

Shopify-machtigingen

read_products · read_legal_policies · read_online_store_pages · read_themes

De app gebruikt alleen leesrechten voor producten, juridische beleidsregels, pagina’s van de online winkel en thema’s. Bestellingen, betalingen of klantrecords worden niet aangevraagd.

Activeren in thema in 3 stappen

Open de thema-editor met onderstaande knop: deze opent rechtstreeks in het paneel App embeds.
Zet de schakelaar IFG AI Chat Widget aan.
Kom daarna terug op deze pagina: zet WhatsApp en/of Telegram aan, vul het nummer of de gebruikersnaam in, kies positie en kleur en klik op Opslaan. Alle instellingen beheer je alleen in deze app.

AI- en RAG-gegevensstroom

Maakt conceptvragen en -antwoorden op basis van de producten en het beleid van de winkel, om te controleren en te publiceren. De catalogus wordt voor de chatbot al automatisch geïndexeerd op elk betaald abonnement.

Gepubliceerde producten, collecties, winkelbeleidsregels, gepubliceerde pagina’s van de online winkel en gepubliceerde Knowledge Base-items worden geïndexeerd voor retrieval. Blogartikelen worden niet gelezen. Prijs en beschikbaarheid worden niet uit embeddings vertrouwd: ze worden live gecontroleerd wanneer de bot antwoordt.

Live prijs en voorraad

Prijs en beschikbaarheid door bot getoond wordt op antwoordmoment geverifieerd: pré-contractuele informatie, geen garantie.

Facturatie en proefperiode

De gratis proefperiode van 7 dagen geldt één keer per winkel. Als je binnen die 7 dagen opzegt en je vervolgens opnieuw aanmeldt, blijven de dagen die je nog niet hebt gebruikt behouden; daarna gaat het abonnement direct over op een betaald abonnement.

Gegevens en privacy

Gesprekken worden 30 dagen bewaard, daarna permanent verwijderd — nooit geanonimiseerd en langer bewaard.
AI-motor (OpenAI GPT-5 nano) verwerkt gegevens ook buiten EU met Standaardcontractbepalingen.
U kunt uw winkelgegevens op elk moment exporteren of verwijderen via Shopify.

Talen

Admin en openbare documentatie ondersteunen dezelfde 30 talen; Arabisch en Hebreeuws gebruiken een rechts-naar-links-layout.

Limieten en foutgedrag

De chatbot is alleen informatief: hij kan geen bestellingen wijzigen, terugbetalingen uitvoeren of transacties uitvoeren. Onbekende of niet-beschikbare gegevens gelden niet als een geslaagd antwoord.