Documentación
Esta referencia describe la arquitectura de producción actual y los contratos visibles para el comerciante de IFG AI Chat.
Arquitectura
Permisos de Shopify
read_products · read_legal_policies · read_online_store_pages · read_themes
La app usa permisos de solo lectura para productos, políticas legales, páginas de la tienda online y temas. No solicita pedidos, pagos ni registros de clientes.
Widget de storefront
Activar en el tema en 3 pasos
- Abre el editor de tema con el botón inferior: se abre directamente en el panel Integraciones de aplicaciones.
- Activa el interruptor IFG AI Chat Widget.
- Después vuelve a esta página: activa WhatsApp y/o Telegram, introduce el número o el usuario, elige posición y color y pulsa Guardar. Todos los ajustes se gestionan solo en esta app.
Flujo de datos de IA y RAG
Genera borradores de preguntas y respuestas a partir de los productos y las políticas de la tienda, para revisar y publicar. El catálogo ya se indexa automáticamente para el chatbot en todos los planes de pago.
Los productos publicados, las colecciones, las políticas de la tienda, las páginas publicadas de la tienda online y las entradas publicadas de la Knowledge Base se indexan para recuperación. Los artículos del blog no se leen. El precio y la disponibilidad no se confían a los embeddings: se verifican en vivo cuando el bot responde.
Precio y stock en vivo
El precio y disponibilidad que muestra el bot se verifican al momento de la respuesta: información precontractual, no una promesa garantizada.
Facturación y prueba
La prueba gratuita de 7 días se puede utilizar una vez por tienda. Si cancelas la suscripción y te vuelves a suscribir dentro de esos 7 días, conservas los días que aún no has utilizado; pasado ese plazo, la suscripción pasa a ser de pago de inmediato.
Datos y privacidad
- Las conversaciones se conservan 30 días, luego se eliminan permanentemente — nunca se anonimonizan ni se conservan más allá.
- El motor IA (OpenAI GPT-5 nano) procesa datos también fuera de la Unión Europea, bajo Cláusulas Contractuales Estándar.
- Puedes solicitar la exportación o eliminación de los datos de tu tienda en cualquier momento a través de Shopify.
Idiomas
El admin y la documentación pública admiten los mismos 30 idiomas; árabe y hebreo usan diseño de derecha a izquierda.
Límites y comportamiento ante fallos
El chatbot es solo informativo: no puede modificar pedidos, emitir reembolsos ni realizar acciones transaccionales. Los datos desconocidos o no disponibles no se tratan como una respuesta correcta.