Guía de uso de IFG AI Chat
En resumen
- Qué consigues
- Saber qué hace la app y por qué página de la guía empezar.
- Tiempo
- 3 minutos de lectura
- Plan
- Todos los planes
Qué hace IFG AI Chat
IFG AI Chat pone en tu tienda un botón redondo, siempre visible en una esquina de la página: el widget. Quien lo toca te escribe por WhatsApp o Telegram, o abre un chat en el que un asistente de IA responde por sí solo a las preguntas sobre tus productos, precios, disponibilidad, colecciones, políticas y páginas de la tienda.
El widget de contacto es gratuito en todos los planes. El chatbot IA viene con los planes de pago Grow y Unlimited (500 conversaciones/mes).
Para quién es
Para quien tiene una tienda Shopify y quiere que sus clientes le escriban con un toque, sin buscar un número o un email. No necesitas saber programar: todo se hace en la app y en el editor de temas de Shopify, con los botones que describe esta guía.
El recorrido recomendado
| Etapa | Qué haces | Tiempo |
|---|---|---|
| 1 | Comprobar que tienes todo lo necesario | 3 minutos |
| 2 | Instalar la app y completar los cuatro pasos de configuración | 5 minutos |
| 3 | Activar el widget en el tema | 2 minutos |
| 4 | Conectar WhatsApp o Telegram y elegir el aspecto | 5 minutos |
| 5 | Activar y dar instrucciones al chatbot IA (Grow y Unlimited) | 10 minutos |
| 6 | Preparar la base de conocimientos (Grow y Unlimited) | 10 minutos |
| 7 | Leer conversaciones y leads (Grow y Unlimited) | 5 minutos |
Si solo usas el plan Free, te bastan las etapas 1 a 4.
Todas las páginas de la guía
- Antes de empezar: qué necesitas y qué no hace la app.
- Instalación y primera configuración: las cuatro pantallas del primer inicio, una a una.
- Activar el widget en el tema: el interruptor que hay que activar en el editor de temas.
- Configurar el widget de contacto: WhatsApp, Telegram, posición, color, icono.
- Activar y personalizar el chatbot IA: nombre, tono, reglas, preguntas sugeridas.
- Base de conocimientos y contenidos del chatbot: de dónde salen las respuestas y cómo añadir las tuyas.
- Conversaciones y leads: leer los chats y los emails que dejan los clientes.
- Privacidad de tus clientes: qué ve y qué deja quien usa el chat.
- Toda la configuración: cada campo de la app, qué hace y cuándo cambiarlo.
- Planes y pago: precios, prueba gratuita, límites, cambiar de plan o volver a Free.
- Si algo no funciona: los problemas más comunes y qué hacer.
- Glosario: las palabras de la guía explicadas en una frase.
- Desinstalar la app: cómo se hace y qué pasa con los datos.
Consejo: en cada página de la app tienes el menú de la izquierda con Resumen, Widget, Chatbot IA, Base de conocimientos, Conversaciones, Leads, Configuración, Planes y Soporte. La guía usa los mismos nombres.