Activar el widget en el tema
En resumen
- Qué consigues
- El widget activado en el tema publicado y reconocido por la app.
- Tiempo
- 2 minutos
- Plan
- Todos los planes
Antes de empezar
La app está instalada (Instalación). Para ver de verdad el botón en la tienda necesitas también al menos un canal de contacto, que conectas en Configurar el widget de contacto. El orden da igual.
Cómo funciona, en breve
El widget entra en tu tienda como integración de aplicación (App embed): un interruptor que Shopify añade al editor de temas por cada app instalada. En el editor, el interruptor no tiene otros ajustes. Canales, color, posición y asistente IA se gestionan solo en la app, en la página Widget.
Paso a paso
- En la app abre Widget en el menú de la izquierda y baja hasta el apartado Activar en el tema en 3 pasos.
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Pulsa Abrir editor de tema.
Qué verás: en una pestaña nueva del navegador se abre el editor del tema publicado, ya en el panel de integraciones de aplicaciones.
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En la lista busca IFG AI Chat Widget y activa el interruptor junto al nombre.
Qué verás: bajo el nombre aparece un texto breve, por ahora en inglés («Managed in the app»), que indica que todo se gestiona desde Apps › IFG AI Chat › Widget. En la vista previa de la derecha aparece el botón del widget. Si todavía no hay ningún canal conectado, en su lugar aparece un recuadro rojo: «Widget no activo: activa WhatsApp o Telegram en la app (Apps > IFG AI Chat > Widget).»
- Pulsa Guardar arriba a la derecha en el editor de temas.
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Vuelve a la app, abre Resumen y en el recuadro Estado de integración del tema pulsa Verificar activación.
Qué verás: durante unos segundos el botón dice «Verificando…». Después aparece Activo junto a Bloque de widget. Arriba, la etiqueta del widget pasa a «Widget: Activo».
- Abre tu tienda publicada en una ventana normal del navegador y comprueba que el botón está en la esquina elegida.
Atención: después de guardar, todos los visitantes de la tienda publicada ven el widget, siempre que haya al menos un canal o el chatbot IA conectado.
Consejo: comprueba siempre en la tienda publicada, no solo en la vista previa del editor. El editor muestra el widget aunque todavía no esté activo para los visitantes.
Desactivar el widget
- Abre el editor de temas con Abrir editor de tema desde la página Widget.
- Apaga el interruptor de IFG AI Chat Widget.
- Pulsa Guardar.
El botón desaparece de la tienda. Los ajustes de la app se conservan, listos para cuando lo vuelvas a activar.
Si algo no funciona
La app dice «No añadido» aunque activé el interruptor. Probablemente no pulsaste Guardar en el editor, o activaste el interruptor en un tema que no es el publicado. El botón de la app siempre abre el tema publicado: repite los pasos desde ahí y pulsa Verificar activación.
Bajo el estado aparece «No verificado en tiempo real — última verificación correcta:». La app no pudo leer el tema en ese momento y muestra el último resultado correcto. Pulsa Verificar activación de nuevo en unos minutos.
En la vista previa aparece el recuadro rojo «Widget no activo». No hay ningún canal conectado. Abre Widget en la app, activa WhatsApp o Telegram, escribe el número o el usuario y pulsa Guardar. Consulta Configurar el widget de contacto.
No encuentro IFG AI Chat Widget en el editor. Comprueba que la app está instalada en esta tienda y que estás mirando el panel de integraciones de aplicaciones, no el de secciones.