Attivare il widget nel tema

Prima di iniziare

L’app è installata (Installazione). Per vedere davvero il pulsante sul negozio serve anche almeno un canale di contatto: lo colleghi in Configurare il widget di contatto. L’ordine non conta: puoi fare prima l’uno o l’altro.

Come funziona, in breve

Il widget entra nel negozio come App embed: un interruttore che Shopify mette nell’editor del tema per ogni app installata. Nell’editor l’interruttore non ha altre impostazioni. Canali, colore, posizione e assistente AI si gestiscono solo nell’app, dalla pagina Widget.

Passo per passo

1. Nell’app apri Widget dal menu a sinistra e scorri fino alla sezione Attiva nel tema in 3 passi.

2. Premi Apri l’editor del tema.

   Cosa vedrai: in una nuova scheda del browser si apre l’editor del tema pubblicato, già sul pannello delle app embed (App embeds; nell’Admin in italiano la voce può chiamarsi «Incorporamenti app»).

3. Nell’elenco trova IFG AI Chat Widget e accendi l’interruttore accanto al nome.

   Cosa vedrai: sotto il nome compare la scritta «Gestito nell’app», con l’invito a gestire tutto da App › IFG AI Chat › Widget. Nell’anteprima a destra compare il pulsante del widget. Se nessun canale è ancora collegato, al suo posto compare un riquadro rosso: «Widget non attivo: attiva WhatsApp o Telegram nell’app (App > IFG AI Chat > Widget).»

4. Premi Salva in alto a destra nell’editor del tema.

5. Torna nell’app, apri Panoramica e nel riquadro Stato integrazione tema premi Verifica attivazione.

   Cosa vedrai: per qualche secondo il pulsante dice «Verifica in corso…». Poi accanto a Blocco widget compare Attivo. In alto, l’etichetta del widget diventa «Widget: Attivo».

6. Apri il negozio pubblicato in una finestra normale del browser e controlla che il pulsante sia nell’angolo scelto.

Attenzione: dopo il salvataggio il widget è visibile a tutti i visitatori del negozio pubblicato, purché sia collegato almeno un canale o il chatbot AI.

Suggerimento: controlla sempre sul negozio pubblicato, non solo nell’anteprima dell’editor. L’editor mostra il widget anche quando per i visitatori non è ancora attivo.

Spegnere il widget

1. Apri l’editor del tema con Apri l’editor del tema dalla pagina Widget.
2. Spegni l’interruttore di IFG AI Chat Widget.
3. Premi Salva.

Il pulsante sparisce dal negozio. Le impostazioni dell’app restano, pronte per quando lo riaccendi.

Se qualcosa non va

L’app dice «Non aggiunto» anche se ho acceso l’interruttore. Probabilmente non hai premuto Salva nell’editor, oppure hai acceso l’interruttore in un tema che non è quello pubblicato. Il pulsante dell’app apre sempre il tema pubblicato: ripeti i passi da lì e premi Verifica attivazione.

Sotto lo stato compare «Dato non verificato in tempo reale — ultimo controllo riuscito:». L’app non è riuscita a leggere il tema in questo momento e ti mostra l’ultimo risultato riuscito. Premi di nuovo Verifica attivazione tra qualche minuto.

Nell’anteprima c’è il riquadro rosso «Widget non attivo». Nessun canale è collegato. Apri Widget nell’app, accendi WhatsApp o Telegram, scrivi numero o username e premi Salva. Vedi Configurare il widget di contatto.

Nell’editor non trovo IFG AI Chat Widget. Controlla che l’app sia installata su questo negozio e che tu stia guardando il pannello delle app embed, non quello delle sezioni.

Prossimo passo

Configurare il widget di contatto