Dokumentation

Diese Referenz beschreibt die aktuelle Produktionsarchitektur und die für Händler sichtbaren Verträge von IFG AI Chat.

Architektur

Runtime

Google Cloud Run — europe-west1

Datenbank

Google Cloud Firestore — europe-west1

KI-Modell

OpenAI GPT-5 nano

Embeddings

Vertex AI — gemini-embedding-001

App-Proxy

/apps/ai-chat

Theme-Erweiterung

Shopify Theme App Extension — App Embed

Shopify-Berechtigungen

read_products · read_legal_policies · read_online_store_pages · read_themes

Die App verwendet nur Leserechte für Produkte, rechtliche Richtlinien, Onlineshop-Seiten und Themes. Bestellungen, Zahlungen oder Kundendatensätze werden nicht angefordert.

In 3 Schritten im Theme aktivieren

Öffnen Sie den Theme-Editor mit der Schaltfläche unten: Er öffnet sich direkt im App-Embeds-Bereich.
Schalten Sie den Schalter IFG AI Chat Widget ein.
Kehren Sie dann zu dieser Seite zurück: Aktivieren Sie WhatsApp und/oder Telegram, geben Sie Nummer oder Benutzernamen ein, wählen Sie Position und Farbe und klicken Sie auf Speichern. Alle Einstellungen werden nur in dieser App verwaltet.

KI- und RAG-Datenfluss

Erstellt Entwürfe von Fragen und Antworten aus den Produkten und Richtlinien des Shops, die Sie prüfen und veröffentlichen können. Der Katalog wird für den Chatbot in jedem kostenpflichtigen Plan bereits automatisch indexiert.

Veröffentlichte Produkte, Kollektionen, Shop-Richtlinien, veröffentlichte Onlineshop-Seiten und veröffentlichte Knowledge-Base-Einträge werden für den Abruf indexiert. Blogartikel werden nicht gelesen. Preis und Verfügbarkeit werden nicht aus Embeddings übernommen, sondern bei jeder Antwort live geprüft.

Live-Preis und -Bestand

Preis und Verfügbarkeit, die der Bot anzeigt, werden zum Zeitpunkt der Antwort überprüft: Vorvertragliche Informationen, keine garantierte Zusage.

Abrechnung und Testphase

Die 7-tägige kostenlose Testphase gilt einmal pro Shop. Wenn Sie innerhalb dieser 7 Tage kündigen und sich erneut anmelden, bleiben Ihnen die noch nicht genutzten Tage erhalten; danach beginnt das Abonnement sofort als kostenpflichtiges Abonnement.

Daten und Datenschutz

Unterhaltungen werden 30 Tage gespeichert, dann dauerhaft gelöscht — niemals anonymisiert und darüber hinaus nicht gespeichert.
Die KI-Engine (OpenAI GPT-5 nano) verarbeitet Daten auch außerhalb der Europäischen Union unter Standardvertragsklauseln.
Sie können jederzeit über Shopify den Export oder die Löschung der Daten Ihres Shops anfordern.

Sprachen

Admin und öffentliche Dokumentation unterstützen dieselben 30 Sprachen; Arabisch und Hebräisch verwenden Rechts-nach-links-Layout.

Grenzen und Fehlerverhalten

Der Chatbot dient nur zur Information: Er kann keine Bestellungen ändern, Rückerstattungen auslösen oder Transaktionen ausführen. Unbekannte oder nicht verfügbare Daten gelten nicht als erfolgreiche Antwort.