Documentație

Această referință descrie arhitectura actuală de producție și contractele vizibile comerciantului pentru IFG AI Chat.

Arhitectură

Runtime

Google Cloud Run — europe-west1

Bază de date

Google Cloud Firestore — europe-west1

Model AI

OpenAI GPT-5 nano

Embeddings

Vertex AI — gemini-embedding-001

App proxy

/apps/ai-chat

Extensie temă

Shopify Theme App Extension — App Embed

Permisiuni Shopify

read_products · read_legal_policies · read_online_store_pages · read_themes

Aplicația folosește doar permisiuni de citire pentru produse, politici legale, pagini ale magazinului online și teme. Nu solicită comenzi, plăți sau înregistrări ale clienților.

Activare în temă în 3 pași

Deschide editorul de temă cu butonul de mai jos: se deschide deja pe panoul Încorporări de aplicații.
Activează comutatorul IFG AI Chat Widget.
Apoi revino pe această pagină: activează WhatsApp și/sau Telegram, introdu numărul sau numele de utilizator, alege poziția și culoarea și apasă Salvează. Toate setările se gestionează doar în această aplicație.

Flux de date AI și RAG

Generează ciorne de întrebări și răspunsuri din produsele și politicile magazinului, pe care le revizuiești și le publici. Catalogul este deja indexat automat pentru chatbot în fiecare plan plătit.

Produsele publicate, colecțiile, politicile magazinului, paginile publicate ale magazinului online și intrările publicate din Knowledge Base sunt indexate pentru retrieval. Articolele de blog nu sunt citite. Prețul și disponibilitatea nu sunt tratate ca adevăr din embeddings; sunt verificate live când botul răspunde.

Preț și stoc live

Prețul și disponibilitatea afișate de bot sunt verificate în momentul răspunsului: informații precontractuale, nu o promisiune garantată.

Facturare și perioadă de probă

Perioada de probă gratuită de 7 zile se aplică o singură dată pentru fiecare magazin. Dacă anulați abonamentul și vă reabonați în decursul celor 7 zile, veți păstra zilele pe care nu le-ați utilizat încă; după aceea, abonamentul devine imediat unul cu plată.

Date și confidențialitate

Conversațiile sunt păstrate timp de 30 de zile, apoi șterse definitiv — niciodată anonimizate și păstrate mai mult.
Motorul AI (OpenAI GPT-5 nano) prelucrează datele și în afara Uniunii Europene, folosind Clauze Contractuale Standard.
Poți solicita exportul sau ștergerea datelor magazinului tău în orice moment prin Shopify.

Limbi

Admin-ul și documentația publică acceptă aceleași 30 de limbi; araba și ebraica folosesc layout de la dreapta la stânga.

Limite și comportament la eroare

Chatbotul este doar informativ: nu poate modifica comenzi, emite rambursări sau executa acțiuni tranzacționale. Datele necunoscute sau indisponibile nu sunt tratate ca un răspuns reușit.