Dokumentace

Tato reference popisuje současnou produkční architekturu a smluvní chování viditelné obchodníkovi v IFG AI Chat.

Architektura

Oprávnění Shopify

read_products · read_legal_policies · read_online_store_pages · read_themes

Aplikace používá pouze oprávnění ke čtení produktů, právních zásad, stránek online obchodu a motivů. Nevyžaduje objednávky, platby ani záznamy zákazníků.

Widget obchodu

Aktivuj v motivu ve 3 krocích

• Otevřete editor motivu tlačítkem níže: již se otevírá na panelu App embeds.
• Zapněte přepínač IFG AI Chat Widget.
• Poté se vraťte na tuto stránku: zapněte WhatsApp a/nebo Telegram, zadejte číslo nebo uživatelské jméno, vyberte pozici a barvu a klikněte na Uložit. Všechna nastavení se spravují pouze v této aplikaci.

Datový tok AI a RAG

Vytváří koncepty otázek a odpovědí z produktů a zásad obchodu, které zkontrolujete a zveřejníte. Katalog se pro chatbota už automaticky indexuje v každém placeném tarifu.

Publikované produkty, kolekce, zásady obchodu, publikované stránky online obchodu a publikované položky Knowledge Base se indexují pro vyhledávání. Články na blogu se nečtou. Cena a dostupnost nejsou považovány za pravdivé z embeddings; ověřují se živě při odpovědi bota.

Živá cena a sklad

Cenu a dostupnost, které bot zobrazuje, ověřujeme v okamžiku odpovědi: informace před smlouvou, nikoli garantovaný slib.

Fakturace a zkušební období

7denní bezplatná zkušební verze lze využít pouze jednou na jeden obchod. Pokud předplatné během těchto 7 dnů zrušíte a znovu si ho objednáte, zůstanou vám dny, které jste ještě nevyužili; po uplynutí této lhůty se předplatné okamžitě změní na placené.

Data a soukromí

• Konverzace se uchovávají 30 dní, pak se trvale smažou — nikdy se anonimizují a neuchovávají déle.
• AI motor (OpenAI GPT-5 nano) zpracovává data také mimo Evropskou unii, s Smluvními doložkami.
• Kdykoliv si můžete vyžádat vývoz nebo smazání dat vašeho obchodu prostřednictvím Shopify.

Jazyky

Admin a veřejná dokumentace podporují stejných 30 jazyků; arabština a hebrejština používají rozložení zprava doleva.

Omezení a chování při chybě

Chatbot je pouze informační: nemůže měnit objednávky, provádět vrácení peněz ani transakční akce. Neznámá nebo nedostupná data nejsou považována za úspěšnou odpověď.