Adatvédelmi irányelvek

Az IFG AI Chat csak a konfigurált widget és AI chatbot biztosításához szükséges adatokat kezeli. A kereskedő marad az adatkezelő a storefront látogatói tekintetében; az IFG eCommerce adott esetben adatfeldolgozóként jár el a szolgáltatás nyújtásához.

Szolgáltatók

• Google Cloud / Firestore / Vertex AI — europe-west1
• OpenAI — GPT-5 nano
• Resend — transactional email
• Shopify — platform and Admin GraphQL API

Megőrzés és jogok

• A beszélgetéseket 30 napig megőrizzük, majd véglegesen töröljük — soha nem anonimizáljuk és nem őrizzük meg tovább.
• Bármikor kérheted az üzlet adatainak exportálását vagy törlését a Shopify-n keresztül.

Üdvözlő e-mail

Új telepítés után egyetlen üdvözlő e-mailt küldünk a bolt tulajdonosa Shopify-fiókjának e-mail címére, amelyet telepítéskor a Shopify Admin API-jából olvasunk ki (a bolt nyilvános kapcsolattartási e-mail címét soha nem használjuk). A bolt nevét is kiolvassuk, hogy megszólíthassuk Önt. Az e-mailt Francesco Guiducci (IFG eCommerce) küldi; megköszöni az alkalmazás telepítését, bemutatja őt az alkalmazás szabadúszó fejlesztőjeként, és arra kéri Önt, hogy bármilyen kérdéssel válaszoljon rá. Ez szolgáltatási üzenet, nem hírlevél és nem promóció, és utána semmi mást nem küldünk. A kézbesítés a Resenden keresztül történik (Egyesült Államok). A továbbítás garanciái: a Resend adatfeldolgozási kiegészítésében szereplő általános szerződési feltételek (a Bizottság 2021/914 határozata), valamint a Resend tanúsítása az EU-U.S. Data Privacy Framework (EU–USA adatvédelmi keretrendszer) alapján. Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) és a bemutatkozás tekintetében jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Bármikor tiltakozhat, ha válaszol az e-mailre, az e-mailben található leiratkozási linket használja, vagy ír az info@ifgecommerce.com címre. A tulajdonos e-mail címét nem tároljuk a nyilvántartásainkban. Az eltávolítás és a törlési kérelem (shop/redact) után csak egy minimális nyilvántartást őrzünk meg: a bolt .myshopify.com domainjét, a küldés állapotát dátumokkal, és annál, aki leiratkozott, a tiltakozás dátumát, valamint a cím kulcsolt kriptográfiai ujjlenyomatát (HMAC-SHA256). Az ujjlenyomat álnevesített, nem anonim, és csak arra szolgál, hogy ne küldjünk újra, és hogy a tiltakozást tiszteletben tartsuk (GDPR 21. cikk). 24 hónap után töröljük.

Biztonság

A Shopify tokenek szerveroldalon maradnak. A webhookok hitelesítettek, az adatbázis csak backendről érhető el, és a látogatói IP-címek soha nem kerülnek nyílt szövegként tárolásra.

Harmadik felek védjegyei

Az IFG AI Chat nem tartozik a WhatsApp LLC vagy a Telegram FZ-LLC alá, nem támogatja és nem hagyja jóvá. A védjegyek a megfelelő tulajdonosok tulajdonai.

Kapcsolat

info@ifgecommerce.com