Polityka prywatności

IFG AI Chat przetwarza tylko dane potrzebne do działania skonfigurowanego widgetu i chatbota AI. Sprzedawca pozostaje administratorem danych odwiedzających storefront; IFG eCommerce działa jako podmiot przetwarzający w zakresie świadczenia usługi, gdy ma to zastosowanie.

Dostawcy usług

• Google Cloud / Firestore / Vertex AI — europe-west1
• OpenAI — GPT-5 nano
• Resend — transactional email
• Shopify — platform and Admin GraphQL API

Retencja i prawa

• Rozmowy przechowywane przez 30 dni, następnie trwale usunięte — nigdy nie anonimizowane i przechowywane dłużej.
• Możesz w każdej chwili zażądać eksportu lub usunięcia danych swojego sklepu za pośrednictwem Shopify.

Wiadomość powitalna

Po nowej instalacji wysyłamy jedną jedyną wiadomość powitalną na adres e-mail konta Shopify właściciela sklepu, który odczytujemy z Admin API Shopify podczas instalacji (publiczny kontaktowy adres e-mail sklepu nigdy nie jest używany). Odczytujemy też nazwę sklepu, aby się do Ciebie zwrócić. Wiadomość wysyła Francesco Guiducci (IFG eCommerce), dziękuje Ci za zainstalowanie aplikacji, przedstawia się jako jej niezależny deweloper i zaprasza do odpowiedzi z dowolnym pytaniem. To wiadomość serwisowa, a nie newsletter ani promocja, i po niej nic więcej nie jest wysyłane. Jest dostarczana za pośrednictwem Resend (Stany Zjednoczone). Zabezpieczenia transferu: standardowe klauzule umowne (decyzja Komisji 2021/914) zawarte w umowie powierzenia przetwarzania danych Resend oraz certyfikacja Resend w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework (Ramy ochrony danych UE-USA). Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz, w zakresie przedstawienia się, prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W każdej chwili możesz wnieść sprzeciw, odpowiadając na wiadomość, korzystając z linku do wypisania się w wiadomości lub pisząc na info@ifgecommerce.com. Adres e-mail właściciela nie jest zapisywany w naszych rejestrach. Po odinstalowaniu i żądaniu usunięcia danych (shop/redact) przechowujemy tylko minimalny zapis: domenę .myshopify.com sklepu, status wysyłki z datami oraz, w przypadku osób, które się wypisały, datę sprzeciwu i kryptograficzny odcisk z kluczem (HMAC-SHA256) adresu. Odcisk jest spseudonimizowany, a nie anonimowy, i służy wyłącznie do zapobiegania ponownej wysyłce i respektowania sprzeciwu (art. 21 RODO). Jest usuwany po 24 miesiącach.

Bezpieczeństwo

Tokeny Shopify pozostają po stronie serwera. Webhooki są uwierzytelniane, baza danych jest dostępna tylko z backendu, a adresy IP odwiedzających nie są przechowywane jawnie.

Znaki towarowe stron trzecich

IFG AI Chat nie jest powiązany, sponsorowany ani zatwierdzony przez WhatsApp LLC lub Telegram FZ-LLC. Znaki towarowe należą do ich właścicieli.

Kontakt

info@ifgecommerce.com