Politika tal-Privatezza

IFG AI Chat jipproċessa biss id-data meħtieġa biex jipprovdi l-widget ikkonfigurat u l-AI chatbot. In-negozjant jibqa’ l-kontrollur tad-data għall-viżitaturi tal-storefront; IFG eCommerce jaġixxi bħala proċessur biex jipprovdi s-servizz fejn applikabbli.

Fornituri tas-servizz

• Google Cloud / Firestore / Vertex AI — europe-west1
• OpenAI — GPT-5 nano
• Resend — transactional email
• Shopify — platform and Admin GraphQL API

Żamma u drittijiet

• Il-konversazzjonijiet jinżammu għal 30 jum, imbagħad jitħassru definittivament — qatt anonimizzati u miżmuma iktar.
• Tista’ titlob l-esportazzjoni jew it-tħassir tad-dejta tal-ħanut tiegħek fi kwalunkwe mument permezz ta’ Shopify.

Email ta’ merħba

Wara installazzjoni ġdida nibagħtu email waħda biss ta’ merħba lill-indirizz tal-email tal-kont Shopify tas-sid tal-ħanut, li naqrawh mill-Admin API ta’ Shopify mal-installazzjoni (l-email pubblika ta’ kuntatt tal-ħanut qatt ma tintuża). Naqraw ukoll l-isem tal-ħanut, biex nindirizzawk. L-email tintbagħat minn Francesco Guiducci (IFG eCommerce), tirringrazzjak talli installajt l-app, tippreżentah bħala l-iżviluppatur freelance tagħha u tistiednek twieġeb b’kull mistoqsija. Hija messaġġ ta’ servizz, mhux newsletter jew promozzjoni, u wara ma jintbagħat xejn aktar. Titwassal permezz ta’ Resend (l-Istati Uniti). Salvagwardji għat-trasferiment: il-klawżoli kuntrattwali standard (Deċiżjoni tal-Kummissjoni 2021/914) inklużi fl-addendum dwar l-ipproċessar tad-dejta ta’ Resend, u ċ-ċertifikazzjoni ta’ Resend taħt l-EU-U.S. Data Privacy Framework (il-Qafas tal-Privatezza tad-Dejta UE-Stati Uniti). Bażi legali: l-eżekuzzjoni tal-kuntratt (Art. 6(1)(b) GDPR) u, għall-preżentazzjoni, interess leġittimu (Art. 6(1)(f) GDPR). Tista’ toġġezzjona fi kwalunkwe ħin billi twieġeb għall-email, billi tuża l-link biex tneħħi l-abbonament li hemm fl-email, jew billi tikteb lil info@ifgecommerce.com. L-indirizz tal-email tas-sid ma jinħażinx fir-rekords tagħna. Wara d-diżinstallazzjoni u t-talba għat-tħassir (shop/redact) inżommu biss rekord minimu: id-dominju .myshopify.com tal-ħanut, l-istat tal-invju bid-dati u, għal min ħassar l-abbonament, id-data tal-oġġezzjoni u marka kriptografika b’ċavetta (HMAC-SHA256) tal-indirizz. Il-marka hija psewdonimizzata, mhux anonima, u sservi biss biex ma terġax tintbagħat u biex tiġi rispettata l-oġġezzjoni (Art. 21 GDPR). Titħassar wara 24 xahar.

Sigurtà

It-tokens Shopify jibqgħu server-side. Il-webhooks jiġu awtentikati, id-database hija aċċessibbli biss mill-backend u l-indirizzi IP tal-viżitaturi qatt ma jinħażnu f’test ċar.

Trademarks ta’ partijiet terzi

IFG AI Chat Mhux Affiliat, Sponsorat jew Approvat minn WhatsApp LLC jew Telegram FZ-LLC. Il-Marki Huma Proprjetà tal-Missier Rispettivi.

Kuntatt

info@ifgecommerce.com