プライバシーポリシー

IFG AI Chat は、設定されたウィジェットと AI チャットボットを提供するために必要なデータだけを処理します。ストアフロント訪問者のデータ管理者はマーチャントであり、IFG eCommerce は該当する範囲でサービス提供のための処理者として行動します。

サービスプロバイダー

• Google Cloud / Firestore / Vertex AI — europe-west1
• OpenAI — GPT-5 nano
• Resend — transactional email
• Shopify — platform and Admin GraphQL API

保存期間と権利

• 会話は30日間保持され、その後永久に削除されます — 決して匿名化され、それ以上保持されません。
• Shopifyを通じて、いつでもストアのデータのエクスポートまたは削除をリクエストできます。

ウェルカムメール

新規インストール後、ストアオーナーのShopifyアカウントのメールアドレス宛てに、ウェルカムメールを1通だけ送信します。このアドレスはインストール時にShopifyのAdmin APIから読み取ります(ストアの公開連絡先メールアドレスは使用しません)。また、宛名に使うためにストア名も読み取ります。メールはFrancesco Guiducci(IFG eCommerce)から送信され、アプリのインストールへのお礼を伝え、アプリのフリーランス開発者として本人を紹介し、ご質問があれば返信いただくようご案内します。これはサービスに関する連絡であり、ニュースレターや販促ではなく、その後に何かを送信することはありません。配信はResend(米国)を通じて行います。移転の保護措置:Resendのデータ処理補遺に含まれる標準契約条項(欧州委員会決定2021/914)、およびEU-U.S. Data Privacy Framework(EU・米国データプライバシーフレームワーク)に基づくResendの認証。法的根拠:契約の履行(GDPR第6条第1項(b))、および自己紹介の部分については正当な利益(GDPR第6条第1項(f))。メールへの返信、メール内の配信停止リンクの利用、またはinfo@ifgecommerce.comへの連絡により、いつでも異議を申し立てることができます。オーナーのメールアドレスは当社の記録には保存しません。アンインストールと削除リクエスト(shop/redact)の後は、最小限の記録のみを保持します:ストアの.myshopify.comドメイン、日付付きの送信ステータス、および配信停止した方についてはその異議の日付とアドレスの鍵付き暗号フィンガープリント(HMAC-SHA256)です。フィンガープリントは仮名化されたものであり匿名ではなく、再送信を防ぎ、異議を尊重する(GDPR第21条)ためだけに使用します。24か月後に削除されます。

セキュリティ

Shopify トークンはサーバー側に保持されます。Webhook は認証され、データベースはバックエンドからのみアクセスでき、訪問者の IP アドレスを平文で保存しません。

第三者の商標

IFG AI ChatはWhatsApp LLC またはTelegram FZ-LLCに関連していません。スポンサーまたは承認されていません。商標はそれぞれの所有者が所有しています。

お問い合わせ

info@ifgecommerce.com