Gizlilik Politikası

IFG AI Chat yalnızca yapılandırılmış widget ve AI chatbot’u sağlamak için gereken verileri işler. Storefront ziyaretçilerinin veri sorumlusu satıcıdır; IFG eCommerce uygun olduğunda hizmeti sağlamak için veri işleyen olarak hareket eder.

Hizmet sağlayıcılar

• Google Cloud / Firestore / Vertex AI — europe-west1
• OpenAI — GPT-5 nano
• Resend — transactional email
• Shopify — platform and Admin GraphQL API

Saklama ve haklar

• Konuşmalar 30 Gün Saklanır, Ardından Kalıcı Olarak Silinir — Asla Anonimleştirilmez veya Saklanmaz.
• Dilediğiniz Zaman Shopify Aracılığıyla Mağaza Verilerinizin Dışa Aktarılmasını veya Silinmesini İsteyebilirsiniz.

Hoş geldiniz e-postası

Yeni bir kurulumdan sonra, mağaza sahibinin Shopify hesabının e-posta adresine tek bir hoş geldiniz e-postası göndeririz; bu adresi kurulum sırasında Shopify Admin API’sinden okuruz (mağazanın herkese açık iletişim e-postası hiçbir zaman kullanılmaz). Size hitap edebilmek için mağaza adını da okuruz. E-posta Francesco Guiducci (IFG eCommerce) tarafından gönderilir; uygulamayı kurduğunuz için teşekkür eder, onu uygulamanın serbest çalışan geliştiricisi olarak tanıtır ve her türlü sorunuzla yanıt vermeye davet eder. Bu bir hizmet mesajıdır, bülten veya promosyon değildir ve sonrasında başka hiçbir şey gönderilmez. Teslimat Resend (Amerika Birleşik Devletleri) aracılığıyla yapılır. Aktarım güvenceleri: Resend’in veri işleme ekinde yer alan standart sözleşme maddeleri (Komisyon Kararı 2021/914) ve Resend’in EU-U.S. Data Privacy Framework (AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi) kapsamındaki sertifikası. Hukuki dayanak: sözleşmenin ifası (GDPR md. 6(1)(b)) ve tanıtım kısmı için meşru menfaat (GDPR md. 6(1)(f)). E-postayı yanıtlayarak, e-postadaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya info@ifgecommerce.com adresine yazarak istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz. Sahibin e-posta adresi kayıtlarımızda saklanmaz. Kaldırma ve silme talebinden (shop/redact) sonra yalnızca asgari bir kayıt tutarız: mağazanın .myshopify.com alan adı, tarihleriyle birlikte gönderim durumu ve abonelikten çıkanlar için itiraz tarihi ile adresin anahtarlı kriptografik parmak izi (HMAC-SHA256). Parmak izi takma adlandırılmıştır, anonim değildir ve yalnızca yeniden gönderimi önlemek ve itiraza uymak için kullanılır (GDPR md. 21). 24 ay sonra silinir.

Güvenlik

Shopify token’ları sunucu tarafında kalır. Webhook’lar doğrulanır, veritabanına yalnızca backend erişir ve ziyaretçi IP adresleri düz metin olarak saklanmaz.

Üçüncü taraf markaları

IFG AI Chat, WhatsApp LLC veya Telegram FZ-LLC ile İlişkili Değil, Desteklenmemektedir veya Onaylanmamıştır. Markalar İlgili Sahiplere Aittir.

İletişim

info@ifgecommerce.com