Политика за поверителност

IFG AI Chat обработва само данните, нужни за конфигурирания widget и AI чатбот. Търговецът остава администратор на данни за посетителите на storefront; IFG eCommerce действа като обработващ данни при предоставяне на услугата, когато е приложимо.

Доставчици на услуги

• Google Cloud / Firestore / Vertex AI — europe-west1
• OpenAI — GPT-5 nano
• Resend — transactional email
• Shopify — platform and Admin GraphQL API

Съхранение и права

• Разговорите се запазват 30 дни, след това се изтриват окончателно — никога не се аноминизират и не се запазват.
• Можете да поискате експорт или изтриване на данните на вашия магазин по всяко време чрез Shopify.

Приветствен имейл

След нова инсталация изпращаме един-единствен приветствен имейл на имейл адреса на акаунта в Shopify на собственика на магазина, който прочитаме от Admin API на Shopify при инсталирането (публичният контактен имейл на магазина никога не се използва). Прочитаме и името на магазина, за да се обърнем към вас. Имейлът се изпраща от Francesco Guiducci (IFG eCommerce), благодари ви за инсталирането на приложението, представя го като негов разработчик на свободна практика и ви кани да отговорите с всякакви въпроси. Това е служебно съобщение, а не бюлетин или промоция, и след него не се изпраща нищо друго. Доставя се чрез Resend (САЩ). Гаранции за предаването: стандартните договорни клаузи (Решение 2021/914 на Комисията), включени в допълнението за обработване на данни на Resend, и сертифицирането на Resend по EU-U.S. Data Privacy Framework (Рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ). Правно основание: изпълнение на договора (чл. 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД) и, за представянето, легитимен интерес (чл. 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД). Можете да възразите по всяко време, като отговорите на имейла, използвате връзката за отписване в него или пишете на info@ifgecommerce.com. Имейл адресът на собственика не се съхранява в нашите регистри. След деинсталиране и искането за изтриване (shop/redact) запазваме само минимален запис: домейна .myshopify.com на магазина, статуса на изпращането с датите и, за всеки, който се е отписал, датата на възражението и ключов криптографски отпечатък (HMAC-SHA256) на адреса. Отпечатъкът е псевдонимизиран, а не анонимен, и служи само за да не се изпраща повторно и за да се зачита възражението (чл. 21 от ОРЗД). Изтрива се след 24 месеца.

Сигурност

Shopify токените остават на сървъра. Webhook-ите се удостоверяват, базата данни е достъпна само през backend, а IP адресите на посетителите никога не се съхраняват в четим вид.

Марки на трети страни

IFG AI Chat не е свързана, спонсорирана или одобрена от WhatsApp LLC или Telegram FZ-LLC. Марките принадлежат на съответните притежатели.

Контакт

info@ifgecommerce.com