ЧЗВ

Винаги ли са точни цената и наличността?

Цена и наличност, показана от чатбота, се проверяват по времето на отговора: преддоговорна информация, не гарантирано обещание.

Как да активирам WhatsApp/Telegram widget?

Покажи официалния логото на свързания канал (WhatsApp или Telegram) на плаващия бутон. Винаги проверяйте на публикувания магазин, не само в предварителния преглед на редактора: редакторът показва приложението дори и ако още не е активирано за посетителите.

Какво се случва при достигане на лимита на плана?

След преминаване на праговата стойност приложението продължава да работи, пренасочвайки клиентите към WhatsApp/Telegram. 7-дневният безплатен пробен период важи веднъж за всеки магазин. Ако прекратите абонамента и се абонирате отново в рамките на тези 7 дни, запазвате дните, които все още не сте използвали; след това абонаментът веднага започва като платен.

Колко дълго се пазят разговорите?

Разговорите се запазват 30 дни, след това се изтриват окончателно — никога не се аноминизират и не се запазват. Можете да поискате експорт или изтриване на данните на вашия магазин по всяко време чрез Shopify.

Какво става, ако се върна към Free?

AI чатботът ще бъде незабавно деактивиран; разговорите остават преглеждаеми до края на 30-дневния период.

Как да се свържа с поддръжката?

За помощ при настройка, въпроси за таксуване или докладване на грешки се свържете с IFG eCommerce и посочете .myshopify.com домейна и кратко описание на проблема. info@ifgecommerce.com