Συχνές ερωτήσεις

Είναι πάντα σωστά η τιμή και η διαθεσιμότητα;

Η τιμή και η διαθεσιμότητα που εμφανίζει ο bot επαληθεύονται τη στιγμή της απάντησης: πληροφορίες προ-συμβολαίου, όχι εγγυημένη υπόσχεση.

Πώς ενεργοποιώ το widget WhatsApp/Telegram;

Εμφανίζει το επίσημο λογότυπο του συνδεδεμένου καναλιού (WhatsApp ή Telegram) στο κινούμενο κουμπί. Πάντα ελέγχετε στο δημοσιευμένο κατάστημα, όχι μόνο στην προεπισκόπηση του επεξεργαστή: ο επεξεργαστής εμφανίζει το γραφικό στοιχείο ακόμη και όταν δεν έχει ακόμη ενεργοποιηθεί για τους επισκέπτες.

Τι συμβαίνει όταν φτάσω το όριο του πλάνου;

Μετά το όριο, το γραφικό στοιχείο συνεχίζει να λειτουργεί ανακατευθύνοντας τους πελάτες στο WhatsApp/Telegram. Η δωρεάν δοκιμή 7 ημερών ισχύει μία φορά ανά κατάστημα. Αν ακυρώσετε τη συνδρομή και εγγραφείτε ξανά εντός αυτών των 7 ημερών, διατηρείτε τις ημέρες που δεν έχετε χρησιμοποιήσει ακόμα· μετά από αυτό, η συνδρομή ξεκινά αμέσως ως συνδρομή επί πληρωμή.

Για πόσο διατηρούνται οι συνομιλίες;

Οι συνομιλίες διατηρούνται για 30 ημέρες, στη συνέχεια διαγράφονται μόνιμα — ποτέ δεν ανωνυμοποιούνται και δεν διατηρούνται περισσότερο. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε εξαγωγή ή διαγραφή των δεδομένων του καταστήματός σας μέσω του Shopify.

Τι συμβαίνει αν επιστρέψω στο Free;

Το chatbot AI θα απενεργοποιηθεί αμέσως. οι συνομιλίες παραμένουν προσβάσιμες έως τη λήξη των 30 ημερών.

Πώς επικοινωνώ με την υποστήριξη;

Για βοήθεια ρύθμισης, ερωτήσεις χρέωσης ή αναφορές σφαλμάτων, επικοινωνήστε με την IFG eCommerce αναφέροντας το domain .myshopify.com και σύντομη περιγραφή του προβλήματος. info@ifgecommerce.com