Pogosta vprašanja

Ali sta cena in razpoložljivost vedno pravilni?

Cena in dostopnost, ki jo prikazuje bot, se prevera ob času odgovora: informacije pred pogodbijo, ne garantirana obljuba.

Kako aktiviram WhatsApp/Telegram widget?

Prikazuje uradni logotip povezanega kanala (WhatsApp ali Telegram) na plavajočem gumbu. Vedno preveri v objavljeni trgovini, ne le v predogledu urejevalnika: urejevalnik prikazuje pripomoček tudi takrat, ko še ni aktiven za obiskovalce.

Kaj se zgodi, ko dosežem omejitev paketa?

Po preseženju praga gradnik še naprej deluje in preusmeri stranke na WhatsApp/Telegram. 7-dnevno brezplačno preizkusno obdobje velja enkrat na trgovino. Če naročnino prekličete in se v teh 7 dneh ponovno naročite, se vam ohranijo dnevi, ki jih še niste izkoristili; po tem obdobju se naročnina takoj začne zaračunavati.

Kako dolgo se hranijo pogovori?

Pogovori se hranijo 30 dni, nato se trajno izbrišejo — nikoli niso anonimizovani in hranjeni dlje. Podatke svoje trgovine si lahko kadarkoli zahtevate izvoziti ali izbrisati prek Shopifyja.

Kaj se zgodi, če se vrnem na Free?

Chatbot AI bo takoj deaktiviran; pogovori ostanejo dostopni do poteka 30 dni.

Kako stopim v stik s podporo?

Za pomoč pri nastavitvi, vprašanja glede obračunavanja ali prijave napak se obrnite na IFG eCommerce ter navedite svojo .myshopify.com domeno in kratek opis težave. info@ifgecommerce.com