שאלות נפוצות

האם המחיר והזמינות תמיד נכונים?

מחיר וזמינות המוצגים על ידי הצ’אטבוט מאומתים בזמן התשובה: מידע לפני חוזה, לא הבטחה.

כיצד מפעילים את וידג’ט WhatsApp/Telegram?

מציג את הלוגו הרשמי של הערוץ המחובר (WhatsApp או Telegram) על הכפתור הצף. אמת תמיד בחנות המפורסמת, לא רק בתצוגה המקדימה של העורך: העורך מציג את היישומון גם כאשר הוא עדיין לא פעיל עבור מבקרים.

מה קורה כשמגיעים למגבלת התוכנית?

לאחר חריגה מהגבול, היישומון ממשיך לעבוד על ידי הפנייה מחדש של הלקוחות ל-WhatsApp/Telegram. תקופת הניסיון החינמית בת 7 הימים חלה פעם אחת לכל חנות. אם תבטל את המנוי ותירשם מחדש בתוך 7 הימים הללו, הימים שטרם נוצלו יישמרו לך; לאחר מכן, המנוי יתחיל מיד בתשלום.

כמה זמן נשמרות השיחות?

שיחות שמורות למשך 30 ימים, ואז מחוקות סופית — לעולם לא הוסוו ושמורות יותר. אתה יכול לבקש ייצוא או מחיקה של נתוני החנות שלך בכל עת דרך Shopify.

מה קורה אם חוזרים לתוכנית Free?

צ’אטבוט בינה מלאכותית יהיה מכובה מיד; השיחות נשארות זמינות עד סוף תקופת 30 הימים.

כיצד יוצרים קשר עם התמיכה?

לעזרה בהגדרה, שאלות חיוב או דיווחי באגים, צרו קשר עם IFG eCommerce וציינו את דומיין ה-.myshopify.com ותיאור קצר של הבעיה. info@ifgecommerce.com