מדיניות פרטיות

IFG AI Chat מעבדת רק את הנתונים הנדרשים להפעלת הווידג’ט והצ’אטבוט שהוגדרו. הסוחר נשאר בעל השליטה בנתונים של מבקרי החנות; IFG eCommerce פועלת כמעבדת נתונים לצורך אספקת השירות כאשר הדבר חל.

ספקי שירות

• Google Cloud / Firestore / Vertex AI — europe-west1
• OpenAI — GPT-5 nano
• Resend — transactional email
• Shopify — platform and Admin GraphQL API

שמירה וזכויות

• שיחות שמורות למשך 30 ימים, ואז מחוקות סופית — לעולם לא הוסוו ושמורות יותר.
• אתה יכול לבקש ייצוא או מחיקה של נתוני החנות שלך בכל עת דרך Shopify.

דוא”ל ברוכים הבאים

לאחר התקנה חדשה אנו שולחים דוא”ל ברוכים הבאים אחד בלבד לכתובת הדוא”ל של חשבון ה-Shopify של בעל החנות, אותה אנו קוראים מה-Admin API של Shopify בעת ההתקנה (כתובת הדוא”ל הציבורית ליצירת קשר של החנות לעולם אינה בשימוש). אנו קוראים גם את שם החנות, כדי לפנות אליכם. הדוא”ל נשלח על ידי Francesco Guiducci (IFG eCommerce), מודה לכם על התקנת האפליקציה, מציג אותו כמפתח העצמאי שלה ומזמין אתכם להשיב עם כל שאלה. זוהי הודעת שירות, לא ניוזלטר ולא קידום מכירות, ולאחריה לא נשלח דבר נוסף. הדוא”ל נמסר באמצעות Resend (ארצות הברית). אמצעי הגנה להעברה: התניות החוזיות הסטנדרטיות (החלטת הנציבות 2021/914) הכלולות בנספח עיבוד הנתונים של Resend, והאישור של Resend במסגרת EU-U.S. Data Privacy Framework (מסגרת פרטיות הנתונים בין האיחוד האירופי לארצות הברית). בסיס משפטי: ביצוע החוזה (סעיף 6(1)(b) ל-GDPR) ועבור ההיכרות, אינטרס לגיטימי (סעיף 6(1)(f) ל-GDPR). אתם יכולים להתנגד בכל עת על ידי מענה לדוא”ל, שימוש בקישור הסרת המנוי שבדוא”ל או פנייה אל info@ifgecommerce.com. כתובת הדוא”ל של הבעלים אינה נשמרת ברשומות שלנו. לאחר הסרת ההתקנה ובקשת המחיקה (shop/redact) אנו שומרים רק רשומה מינימלית: דומיין ה-.myshopify.com של החנות, סטטוס השליחה עם תאריכים, ועבור מי שהסיר את המנוי, את תאריך ההתנגדות וטביעת אצבע קריפטוגרפית מבוססת מפתח (HMAC-SHA256) של הכתובת. טביעת האצבע היא בעלת שם בדוי (pseudonymised), לא אנונימית, ומשמשת רק כדי למנוע שליחה חוזרת וכדי לכבד את ההתנגדות (סעיף 21 ל-GDPR). היא נמחקת לאחר 24 חודשים.

אבטחה

אסימוני Shopify נשארים בצד השרת. Webhooks מאומתים, הגישה למסד הנתונים היא דרך ה-backend בלבד וכתובות IP של מבקרים לעולם אינן נשמרות כטקסט גלוי.

סימני מסחר של צדדים שלישיים

IFG AI Chat אינה שייכת ל-, מממנת או מאושרת על ידי WhatsApp LLC או Telegram FZ-LLC. הסימנים נתונים בבעלות הבעלים שלהם.

יצירת קשר

info@ifgecommerce.com