Tietosuojakäytäntö

IFG AI Chat käsittelee vain konfiguroidun widgetin ja AI-chatbotin tarjoamiseen tarvittavia tietoja. Kauppias pysyy storefront-kävijöiden rekisterinpitäjänä; IFG eCommerce toimii soveltuvin osin henkilötietojen käsittelijänä palvelun toimittamiseksi.

Palveluntarjoajat

• Google Cloud / Firestore / Vertex AI — europe-west1
• OpenAI — GPT-5 nano
• Resend — transactional email
• Shopify — platform and Admin GraphQL API

Säilytys ja oikeudet

• Keskustelut säilytään 30 päiviä, sitten poistetaan pysyvästi — ei koskaan anonimisoidut ja säilytetty pidempään.
• Voit milloin tahansa pyytää kauppasi tietojen vientiä tai poistamista Shopifyn kautta.

Tervetulosähköposti

Uuden asennuksen jälkeen lähetämme yhden ainoan tervetulosähköpostin kaupan omistajan Shopify-tilin sähköpostiosoitteeseen, jonka luemme Shopifyn Admin API:sta asennuksen yhteydessä (kaupan julkista yhteyssähköpostia ei koskaan käytetä). Luemme myös kaupan nimen, jotta voimme puhutella sinua. Sähköpostin lähettää Francesco Guiducci (IFG eCommerce); siinä kiitetään sovelluksen asentamisesta, hänet esitellään sovelluksen freelance-kehittäjänä ja sinua kutsutaan vastaamaan mahdollisilla kysymyksillä. Se on palveluviesti, ei uutiskirje eikä mainos, eikä sen jälkeen lähetetä mitään muuta. Se toimitetaan Resendin kautta (Yhdysvallat). Siirron suojatoimet: Resendin tietojenkäsittelyliitteeseen sisältyvät vakiosopimuslausekkeet (komission päätös 2021/914) sekä Resendin sertifiointi EU-U.S. Data Privacy Framework -järjestelyyn (EU:n ja Yhdysvaltojen välinen tietosuojakehys). Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano (GDPR:n art. 6(1)(b)) ja esittelyn osalta oikeutettu etu (GDPR:n art. 6(1)(f)). Voit milloin tahansa vastustaa vastaamalla sähköpostiin, käyttämällä sähköpostissa olevaa peruutuslinkkiä tai kirjoittamalla osoitteeseen info@ifgecommerce.com. Omistajan sähköpostiosoitetta ei tallenneta rekistereihimme. Asennuksen poistamisen ja poistopyynnön (shop/redact) jälkeen säilytämme vain vähimmäistietueen: kaupan .myshopify.com-verkkotunnuksen, lähetyksen tilan päivämäärineen ja, sähköpostista kieltäytyneen osalta, vastustuksen päivämäärän sekä osoitteen avaimellisen kryptografisen sormenjäljen (HMAC-SHA256). Sormenjälki on pseudonymisoitu, ei anonyymi, ja sitä käytetään vain estämään uusi lähetys ja noudattamaan vastustusta (GDPR:n art. 21). Se poistetaan 24 kuukauden kuluttua.

Tietoturva

Shopify-tokenit pysyvät palvelimella. Webhookit todennetaan, tietokantaan pääsee vain backendin kautta eikä kävijöiden IP-osoitteita koskaan tallenneta selväkielisinä.

Kolmansien osapuolten tavaramerkit

IFG AI Chat ei ole sidoksissa, sponsoroitu eikä hyväksynyt WhatsApp LLC tai Telegram FZ-LLC. Tavaramerkit kuuluvat niiden omistajille.

Yhteystiedot

info@ifgecommerce.com