Privatumo politika

IFG AI Chat tvarko tik duomenis, reikalingus sukonfigūruotam valdikliui ir AI pokalbių robotui teikti. Prekybininkas lieka storefront lankytojų duomenų valdytoju; IFG eCommerce, kai taikoma, veikia kaip duomenų tvarkytojas teikiant paslaugą.

Paslaugų teikėjai

• Google Cloud / Firestore / Vertex AI — europe-west1
• OpenAI — GPT-5 nano
• Resend — transactional email
• Shopify — platform and Admin GraphQL API

Saugojimas ir teisės

• Pokalbiai saugomi 30 dienų, tada visiems laikams ištrinami — niekada neanoniminiai ir saugomi ilgiau.
• Bet kuriuo metu galite paprašyti jūsų parduotuvės duomenų eksportavimo arba ištrynimo per Shopify.

Pasveikinimo laiškas

Po naujo įdiegimo išsiunčiame vienintelį pasveikinimo laišką parduotuvės savininko Shopify paskyros el. pašto adresu, kurį nuskaitome iš Shopify Admin API diegimo metu (viešas parduotuvės kontaktinis el. paštas niekada nenaudojamas). Taip pat nuskaitome parduotuvės pavadinimą, kad galėtume į jus kreiptis. Laišką siunčia Francesco Guiducci (IFG eCommerce); jame dėkojama už programėlės įdiegimą, jis pristatomas kaip programėlės laisvai samdomas kūrėjas ir kviečiama atsakyti, jei turite klausimų. Tai paslaugos pranešimas, o ne naujienlaiškis ar reklama, ir po jo nieko daugiau nesiunčiama. Laiškas pristatomas per Resend (JAV). Perdavimo apsaugos priemonės: Resend duomenų tvarkymo priede numatytos standartinės sutarčių sąlygos (Komisijos sprendimas 2021/914) ir Resend sertifikavimas pagal EU-U.S. Data Privacy Framework (ES ir JAV duomenų privatumo sistemą). Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas) ir, prisistatymo daliai, teisėtas interesas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas). Bet kada galite nesutikti atsakydami į laišką, pasinaudodami laiške esančia atsisakymo nuoroda arba parašydami adresu info@ifgecommerce.com. Savininko el. pašto adresas mūsų įrašuose nesaugomas. Po pašalinimo ir ištrynimo prašymo (shop/redact) saugome tik minimalų įrašą: parduotuvės .myshopify.com domeną, siuntimo būseną su datomis ir, atsisakiusiems, prieštaravimo datą bei adreso raktu pagrįstą kriptografinį atspaudą (HMAC-SHA256). Atspaudas yra pseudonimizuotas, o ne anoniminis, ir naudojamas tik tam, kad laiškas nebūtų siunčiamas pakartotinai ir būtų paisoma prieštaravimo (BDAR 21 straipsnis). Jis ištrinamas po 24 mėnesių.

Saugumas

Shopify tokenai lieka serverio pusėje. Webhookai autentifikuojami, duomenų bazę galima pasiekti tik iš backend, o lankytojų IP adresai niekada nesaugomi atviru tekstu.

Trečiųjų šalių prekių ženklai

IFG AI Chat nėra susietas, nesponsoruojamas ir nepatvirtintas WhatsApp LLC ar Telegram FZ-LLC. Prekės ženklai priklauso atitinkamiems savininkams.

Kontaktai

info@ifgecommerce.com