개인정보 처리방침

IFG AI Chat은 설정된 위젯과 AI 챗봇을 제공하는 데 필요한 데이터만 처리합니다. 스토어프론트 방문자 데이터의 컨트롤러는 판매자이며, 해당되는 경우 IFG eCommerce가 서비스 제공을 위한 처리자로 동작합니다.

서비스 제공업체

• Google Cloud / Firestore / Vertex AI — europe-west1
• OpenAI — GPT-5 nano
• Resend — transactional email
• Shopify — platform and Admin GraphQL API

보관 및 권리

• 대화는 30일 동안 보관되다가 영구 삭제됩니다 — 절대 익명화되거나 보관되지 않습니다.
• 언제든지 Shopify를 통해 스토어 데이터의 내보내기 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.

환영 이메일

새로 설치되면 스토어 소유자의 Shopify 계정 이메일 주소로 환영 이메일을 단 한 통 보냅니다. 이 주소는 설치 시 Shopify Admin API에서 읽어옵니다(스토어의 공개 연락처 이메일은 절대 사용하지 않습니다). 또한 호칭에 쓰기 위해 스토어 이름도 읽어옵니다. 이메일은 Francesco Guiducci(IFG eCommerce)가 보내며, 앱 설치에 감사를 전하고 그를 앱의 프리랜서 개발자로 소개하며 궁금한 점이 있으면 답장하도록 안내합니다. 이는 서비스 메시지이며 뉴스레터나 프로모션이 아니고, 이후에는 아무것도 보내지 않습니다. 발송은 Resend(미국)를 통해 이루어집니다. 이전에 대한 보호 조치: Resend의 데이터 처리 부속서에 포함된 표준계약조항(유럽위원회 결정 2021/914)과 EU-U.S. Data Privacy Framework(EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크)에 따른 Resend의 인증. 법적 근거: 계약의 이행(GDPR 제6조 제1항 (b)) 및 소개 부분에 대해서는 정당한 이익(GDPR 제6조 제1항 (f)). 이메일에 답장하거나, 이메일의 수신 거부 링크를 사용하거나, info@ifgecommerce.com으로 연락하여 언제든지 이의를 제기할 수 있습니다. 소유자의 이메일 주소는 당사 기록에 저장되지 않습니다. 앱 삭제와 삭제 요청(shop/redact) 이후에는 최소한의 기록만 보관합니다: 스토어의 .myshopify.com 도메인, 날짜가 포함된 발송 상태, 그리고 수신 거부한 분의 경우 이의 제기 날짜와 주소의 키 기반 암호화 지문(HMAC-SHA256)입니다. 이 지문은 가명 처리된 것으로 익명이 아니며, 재발송을 막고 이의를 존중하기 위해서만 사용됩니다(GDPR 제21조). 24개월 후에 삭제됩니다.

보안

Shopify 토큰은 서버 측에만 유지됩니다. Webhook은 인증되며 데이터베이스는 백엔드에서만 접근할 수 있고 방문자의 IP 주소는 평문으로 저장되지 않습니다.

제3자 상표

IFG AI Chat은 WhatsApp LLC 또는 Telegram FZ-LLC와 제휴, 스폰서 또는 승인되지 않습니다. 상표는 각 소유자에게 속합니다.

연락처

info@ifgecommerce.com