Integritetspolicy

IFG AI Chat behandlar endast data som behövs för den konfigurerade widgeten och AI-chatboten. Handlaren är fortsatt personuppgiftsansvarig för storefront-besökare; IFG eCommerce agerar personuppgiftsbiträde när det är tillämpligt.

Tjänsteleverantörer

• Google Cloud / Firestore / Vertex AI — europe-west1
• OpenAI — GPT-5 nano
• Resend — transactional email
• Shopify — platform and Admin GraphQL API

Lagring och rättigheter

• Samtal sparas i 30 dagar, sedan tas de bort permanent — aldrig anonymiserade och sparade längre.
• Du kan begära export eller borttagning av din butiks data när som helst via Shopify.

Välkomstmejl

Efter en ny installation skickar vi ett enda välkomstmejl till e-postadressen för butiksägarens Shopify-konto, som vi läser från Shopifys Admin API vid installationen (butikens offentliga kontaktadress används aldrig). Vi läser också butiksnamnet, för att kunna tilltala dig. Mejlet skickas av Francesco Guiducci (IFG eCommerce), tackar dig för att du installerade appen, presenterar honom som appens frilansutvecklare och bjuder in dig att svara med eventuella frågor. Det är ett servicemeddelande, inte ett nyhetsbrev eller en kampanj, och inget annat skickas efteråt. Det levereras via Resend (USA). Skyddsåtgärder för överföringen: standardavtalsklausulerna (kommissionens beslut 2021/914) i Resends personuppgiftsbiträdesavtal och Resends certifiering enligt EU-U.S. Data Privacy Framework. Rättslig grund: fullgörande av avtalet (artikel 6.1 b GDPR) och, för presentationen, berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR). Du kan när som helst invända genom att svara på mejlet, använda avregistreringslänken i mejlet eller skriva till info@ifgecommerce.com. Ägarens e-postadress sparas inte i våra register. Efter avinstallation och begäran om radering (shop/redact) behåller vi endast en minimal post: butikens .myshopify.com-domän, sändningsstatus med datum och, för den som har avregistrerat sig, datumet för invändningen och ett nyckelbaserat kryptografiskt fingeravtryck (HMAC-SHA256) av adressen. Fingeravtrycket är pseudonymiserat, inte anonymt, och används endast för att förhindra ett nytt utskick och respektera invändningen (artikel 21 GDPR). Det raderas efter 24 månader.

Säkerhet

Shopify-token hålls på serversidan. Webhooks autentiseras, databasen nås endast via backend och besökares IP-adresser lagras aldrig i klartext.

Tredjepartsvarumärken

IFG AI Chat är inte ansluten till, sponsrad av eller godkänd av WhatsApp LLC eller Telegram FZ-LLC. Varumärken är ägda av deras respektive ägare.

Kontakt

info@ifgecommerce.com