Guía de uso de IFG Reviews
En resumen
- Qué consigues
- Saber por dónde empezar y en qué orden leer las páginas.
- Tiempo
- 3 minutos
- Plan
- Todos los planes
IFG Reviews es una aplicación de Shopify que pide una reseña a tus clientes unos días después de que se envíe su pedido. Cada reseña que llega espera tu aprobación: tú decides qué se publica. Las que publicas aparecen en las páginas de tu tienda, con estrellas junto a tus productos.
En el panel de administración de Shopify y en la lista de aplicaciones instaladas, la aplicación se llama IFG Reviews.
Para quién es
Para quien tiene una tienda Shopify y quiere recoger reseñas reales sin tocar el código del tema. No necesitas saber nada técnico: todo se hace con los botones de la aplicación y con el editor de temas de Shopify.
El recorrido recomendado
La primera vez, sigue las páginas en este orden. Después, vuelve solo a la que necesites.
| Etapa | Qué haces | Tiempo |
|---|---|---|
| 1. Antes de empezar | Compruebas que tienes lo necesario | 5 minutos |
| 2. Instalación | Instalas la aplicación y completas la configuración guiada | 15 minutos |
| 3. Reseñas en la tienda | Pones estrellas y reseñas en las páginas de producto | 10 minutos |
| 4. Correos de solicitud | Decides cuándo pedir la reseña y pruebas el correo | 10 minutos |
| 5. Moderar | Publicas, ocultas y respondes a las reseñas | 5 minutos cada vez |
| 6. Importar y exportar | Traes las reseñas que ya tienes (si tienes) | 15 minutos |
Las demás páginas te sirven cuando las necesites: preguntas de los clientes, grupos de productos, Google Shopping, ajustes, planes y qué hacer si algo falla.
Consejo: si una palabra no te queda clara, búscala en el Glosario.
Todas las páginas de la guía
- Antes de empezar: qué necesitas y qué no hace la aplicación.
- Instalación y primera configuración: cada pantalla de la configuración guiada.
- Mostrar las reseñas en la tienda: los bloques que añadir al tema.
- Configurar los correos de solicitud: cuándo sale el correo y cómo es.
- Moderar y responder: publicar, ocultar, responder.
- Importar y exportar: desde Judge.me, Yotpo, Loox o un archivo CSV.
- Preguntas de los clientes: responder a las preguntas sobre tus productos.
- Productos, grupos, enlaces y QR: qué productos tienen reseñas y cómo compartirlas.
- Estrellas en Google Shopping: el enlace que dar a Google Merchant Center.
- Todos los ajustes: qué hace cada ajuste.
- Planes y pago: qué incluye cada plan y cómo cambiarlo.
- Si algo falla: los problemas más comunes y cómo contactarnos.
- Glosario: las palabras de la guía, explicadas.
- Desinstalar la aplicación: qué pasa con tus datos.
Para saber más
Esta guía te acompaña paso a paso. Los detalles técnicos de cada función están en la documentación: Widgets, Recoger reseñas, Migración, Estrellas en Google Shopping y Preguntas frecuentes.