Mostrar estrellas y reseñas en la tienda

Antes de empezar

• La aplicación está instalada y el catálogo sincronizado. Consulta Instalación.
• Tu tema acepta bloques de aplicaciones (tema Online Store 2.0). Consulta Antes de empezar.

La aplicación no modifica tu tema y no puede leerlo. Los bloques los añades tú, con los botones de la aplicación que abren el editor de temas en el sitio correcto. Después confirmas en la aplicación que lo has hecho.

Atención: el editor de temas trabaja sobre el tema publicado, el que ven tus clientes. En cuanto pulsas Guardar, el bloque aparece en la tienda.

Añadir las reseñas a la página de producto

1. Abre Shopify Admin › Aplicaciones › IFG Reviews.
2. En Resumen, pulsa Abrir la configuración guiada y baja hasta el recuadro Widget en el tema.

3. Pulsa Reseñas en la página de producto.

   Lo que verás: el editor de temas se abre en una pestaña nueva, en una página de producto, con el bloque IFG Reviews — reseñas ya añadido en una sección nueva.

4. Mira la vista previa. Si quieres mover el bloque, arrástralo en la lista de la izquierda.
5. Pulsa Guardar arriba a la derecha del editor.

Añadir las estrellas debajo del título

1. Vuelve a la pestaña de la aplicación y pulsa Añadir las estrellas a la página de producto.

   Lo que verás: el editor de temas, con el bloque IFG Reviews — estrellas al final de la sección principal del producto.

2. En la lista de la izquierda, arrastra IFG Reviews — estrellas justo debajo del título del producto. Shopify no permite elegir la posición desde un enlace, por eso hay que moverlo a mano.
3. Pulsa Guardar.

Consejo: mientras un producto no tiene reseñas, las estrellas nunca muestran una valoración vacía. Si quieres, muestran en su lugar una invitación a escribir una: es la opción Mostrar una invitación cuando no hay reseñas.

Comprobar y confirmar

1. Abre una página de producto de tu tienda, fuera del panel.

   Lo que verás: las estrellas debajo del título y, más abajo, el recuadro de reseñas con el botón para escribir una. Si el producto aún no tiene reseñas publicadas, el recuadro dice «Aún no hay reseñas».

2. Vuelve a la aplicación, al recuadro Widget en el tema, y pulsa He añadido el bloque.

   Lo que verás: «Ajuste guardado.» y el paso pasa a Hecho.

Los demás bloques (opcionales)

En el mismo recuadro hay más botones. Cada uno abre el editor con el bloque ya añadido; después pulsa Guardar.

También hay dos incrustaciones: valen para todas las páginas de la tienda y se activan desde Incrustaciones de aplicaciones en el editor.

1. Pulsa el botón de la incrustación que quieras.

   Lo que verás: el editor de temas abierto en Incrustaciones de aplicaciones, con la incrustación activada.

2. Pulsa Guardar.

Nota: el bloque IFG Reviews — todas las reseñas no tiene botón. Sirve para una página de la tienda con todas las reseñas: lo añades a mano a una plantilla de página, como se explica en Widgets.

Cambiar colores y aspecto

Los colores, las columnas, el título y las esquinas se cambian en el editor de temas, no en la aplicación.

1. Abre Shopify Admin › Aplicaciones › IFG Reviews › Ajustes.
2. En la sección Aspecto del widget, pulsa Abrir el editor de temas.

3. En el editor, haz clic en el bloque que quieras cambiar (por ejemplo IFG Reviews — reseñas).

   Lo que verás: a la derecha, los ajustes del bloque, como Diseño, Columnas en escritorio, Color de las estrellas.

4. Cambia lo que necesites y pulsa Guardar.

Los ajustes más útiles del bloque de reseñas:

Todos los bloques y todas las opciones están en Widgets.

Opcional: el enlace en la página de confirmación del pedido

La aplicación puede añadir un enlace «Escribir una reseña» debajo de cada producto en la página de agradecimiento que el cliente ve después de comprar. Está desactivado hasta que lo actives tú, en el editor del checkout de Shopify. Sus ajustes solo están en inglés.

1. Abre Shopify Admin › Aplicaciones › IFG Reviews › Ajustes y busca la sección Diagnóstico.
2. En la fila Enlace en la página de confirmación del pedido, pulsa Abrir los ajustes del checkout.
3. En el editor del checkout, ve a la página de confirmación del pedido y elige Order confirmation link.
4. Activa Show a review link under each purchased product. Si quieres otro texto, escríbelo en Link text.
5. Pulsa Guardar.
6. Haz un pedido de prueba y comprueba que el enlace aparece debajo de cada producto.

Nota: una reseña escrita desde este enlace no está «verificada». La insignia Compra verificada solo llega desde el correo de solicitud.

Si algo falla

No encuentro el bloque en el editor. Tu tema, o esa sección, no acepta bloques de aplicaciones. Usa el botón de la aplicación en lugar de buscarlo a mano. Si sigue sin aparecer, tu tema no es Online Store 2.0.

He guardado pero no veo las reseñas en la tienda. Comprueba que pulsaste Guardar en el editor y que estás mirando el tema publicado. Si el producto no tiene reseñas publicadas, solo ves la invitación a escribir una. Si acabas de publicar una reseña y no la ves, abre Reseñas en la aplicación: si aparece el aviso «Las páginas de producto aún no están actualizadas», pulsa Actualizar las páginas de producto.

Las estrellas aparecen al final de la página. El enlace las pone al final de la sección principal. Arrástralas debajo del título en el editor y pulsa Guardar.

Una herramienta de Google indica dos valoraciones para el mismo producto. Tu tema u otra aplicación ya publican una valoración. Desactiva Añadir la valoración a los datos estructurados de la página en el bloque de reseñas.

Siguiente paso

Configurar los correos de solicitud