Primeros pasos

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IFG Reviews (IFG Recensioni en italiano) recoge, modera y publica las reseñas de tus productos y de tu tienda, dentro de tu administración de Shopify. Está pensado para tiendas Shopify pequeñas y medianas, con la administración y los correos a los clientes en seis idiomas: italiano, inglés, alemán, francés, español y portugués.

Qué hace

Pide reseñas. Cuando un pedido se ha gestionado en Shopify, el cliente recibe un correo en el que se le pide una reseña de lo que compró, con un enlace vinculado a esa compra.
Marca las compras reales. Una reseña escrita desde ese enlace es una Compra verificada. La marca la concede la aplicación a partir del pedido y no se puede poner a mano, ni tú ni nadie.
Te deja decidir. Cada reseña nueva espera tu aprobación. Puedes publicarla, ocultarla, marcarla como spam o archivarla, y responderle públicamente.
Muestra las reseñas en tu tienda. Los bloques del tema muestran las valoraciones, una cuadrícula de reseñas, un carrusel y una página de «todas las reseñas», y añaden datos estructurados de valoración para los buscadores.
Mueve tus datos hacia dentro y hacia fuera. Importa desde una exportación de Judge.me o un CSV, con una vista previa antes, y exporta tus reseñas en cualquier momento. Consulta Migración.

Lo que no hace: no promete más ventas ni estrellas en Google, no usa inteligencia artificial sobre tus reseñas y no modifica los archivos de tu tema.

Qué necesitas

Una tienda Shopify con un tema Online Store 2.0. Los bloques se añaden desde el editor de temas, que los temas más antiguos no ofrecen para bloques de aplicación. Los temas gratuitos de Shopify de la Theme Store son un ejemplo. El editor de temas te muestra si tu tema admite los bloques: si el bloque no aparece, el tema es demasiado antiguo.
Los permisos que la aplicación pide al instalarla. Están listados con sus motivos en Instalación.

Planes

El plan se elige y se paga en Shopify: los botones de plan de la aplicación llevan a la página de planes de Shopify. Los planes de pago empiezan con una prueba gratuita de 7 días que puedes cancelar en cualquier momento. Los precios están en dólares estadounidenses.

	Free	Grow	Unlimited
Precio	Gratis	9,99 USD al mes, o 99,90 USD al año	19,99 USD al mes, o 199,90 USD al año
Solicitudes de reseña al mes	50	500	2500
Almacenamiento de fotos	100 MB	1 GB	10 GB
Un recordatorio para los clientes que no han respondido	No	Sí	Sí
Enviar las solicitudes desde tu propio dominio de correo	No	Sí	Sí
Widgets, moderación, respuestas, datos estructurados	Sí	Sí	Sí
Importación desde Judge.me o CSV, exportación	Sí	Sí	Sí

Conviene saber:

Sin cargos por exceso. Si agotas las solicitudes de reseña del mes, las nuevas esperan en lugar de enviarse, y nunca se te cobra más allá de tu plan.
Bajar de plan nunca borra tus reseñas.
El almacenamiento de fotos se aplica cuando la subida de fotos está activa en tu tienda. Mira Ajustes → Diagnóstico → Fotos en las reseñas para ver si lo está.

Tus primeros pasos

La aplicación se abre en Resumen. Su menú tiene Resumen, Reseñas, Productos, Solicitudes, Ajustes, Planes y Ayuda. La página Configuración guiada (enlazada desde el resumen) te acompaña en el resto:

Instalación e idioma. Elige el idioma de la aplicación en tu administración.
Sincronización de productos. Importa tu catálogo para que cada reseña se vincule al producto correcto.
Importación de reseñas. Trae las reseñas que ya tengas, si las hay.
Reglas de recogida. Elige cuándo sale la solicitud después de que se envíe un pedido.
Remitente de los correos. Envíate un correo de prueba.
Widget en el tema. Añade los bloques de reseñas a tu tema.

Los detalles de cada paso están en Instalación.

Palabras que usa la aplicación

Término	Significado
Solicitud de reseña	El correo que pide a un cliente una reseña de un producto que compró. Una por producto de un pedido.
Compra verificada	Una reseña escrita desde el enlace de una solicitud, vinculada a una línea de pedido real. Nunca se asigna a mano.
En espera	Una reseña nueva que espera tu decisión. No es visible en tu tienda.
Publicada	Una reseña visible en tu tienda.
Oculta / Spam / Archivada	Reseñas que has quitado de tu tienda o guardado aparte. Siguen en la aplicación.
Reseña de la tienda	Una reseña de tu tienda en sí (servicio, envío), que se guarda aparte de las valoraciones de los productos.
Bloque	Una pieza de tu tema que añades desde el editor de temas, como el widget de reseñas.

Ayuda

Escribe a info@ifgecommerce.com. La página Ayuda de la aplicación también busca en esta guía por ti y puede reenviar una pregunta a una persona.