Primi passi

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IFG Reviews (IFG Recensioni) raccoglie, modera e pubblica le recensioni dei tuoi prodotti e del tuo negozio, dentro l’admin di Shopify. È pensata per negozi Shopify piccoli e medi, con l’admin e le email ai clienti in sei lingue: italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo e portoghese.

Cosa fa

Chiede le recensioni. Dopo che un ordine è stato evaso, il cliente riceve un’email che gli chiede di recensire ciò che ha comprato, con un link legato a quell’acquisto.
Segna gli acquisti reali. Una recensione scritta da quel link è un Acquisto verificato. Il segno lo assegna l’app, a partire dall’ordine, e non si può impostare a mano: né tu né nessun altro.
Decidi tu. Ogni recensione nuova aspetta la tua approvazione. Puoi pubblicarla, nasconderla, segnarla come spam o archiviarla, e rispondere in pubblico.
Le mostra sul tuo negozio. Blocchi del tema mostrano le stelle, una griglia di recensioni, un carousel e una pagina «tutte le recensioni», e aggiungono i dati strutturati della valutazione per i motori di ricerca.
Porta i dati dentro e fuori. Importi da un export di Judge.me o da un CSV, con un’anteprima prima, ed esporti le tue recensioni quando vuoi. Vedi Migrazione.

Cosa non fa: non promette più vendite né stelle su Google, non usa intelligenza artificiale sulle tue recensioni e non modifica i file del tuo tema.

Cosa serve

Un negozio Shopify con un tema Online Store 2.0. I blocchi si aggiungono dal personalizzatore del tema, che i temi più vecchi non offrono per i blocchi delle app. Un esempio sono i temi gratuiti dello Shopify Theme Store. Il personalizzatore ti mostra se il tema può ospitare i blocchi: se il blocco non compare tra quelli disponibili, il tema è troppo vecchio.
I permessi che l’app chiede all’installazione. Sono elencati, con il motivo di ciascuno, in Installazione.

Piani

Il piano si sceglie e si paga su Shopify: i pulsanti dei piani nell’app portano alla pagina dei piani di Shopify. I piani a pagamento partono con 7 giorni di prova gratuita, che puoi annullare quando vuoi. I prezzi sono in dollari USA.

	Free	Grow	Unlimited
Prezzo	Gratis	9,99 USD al mese, oppure 99,90 USD all’anno	19,99 USD al mese, oppure 199,90 USD all’anno
Richieste di recensione al mese	50	500	2.500
Spazio per le foto	100 MB	1 GB	10 GB
Un promemoria a chi non ha risposto	No	Sì	Sì
Invio delle richieste dal tuo dominio email	No	Sì	Sì
Widget, moderazione, risposte, dati strutturati	Sì	Sì	Sì
Import da Judge.me o CSV, esportazione	Sì	Sì	Sì

Da sapere:

Nessun addebito oltre il piano. Se esaurisci le richieste del mese, quelle nuove restano in attesa invece di partire, e non ti viene mai addebitato niente in più.
Il downgrade non cancella mai le tue recensioni.
Lo spazio per le foto vale quando il caricamento delle foto è attivo sul tuo negozio. Controlla in Impostazioni → Diagnostica → Foto nelle recensioni.

I primi passi

L’app si apre su Panoramica. Il suo menu ha Panoramica, Recensioni, Prodotti, Richieste, Impostazioni, Piani e Assistenza. La pagina Configurazione guidata (la raggiungi dalla Panoramica) ti accompagna nel resto:

Installazione e lingua. Scegli la lingua dell’app nel tuo admin.
Sincronizzazione prodotti. Importa il catalogo, così ogni recensione può essere collegata al prodotto giusto.
Importazione recensioni. Porta dentro le recensioni che hai già, se ne hai.
Regole di raccolta. Decidi quando parte la richiesta dopo la spedizione di un ordine.
Mittente delle email. Mandami un’email di prova.
Widget sul tema. Aggiungi i blocchi delle recensioni al tuo tema.

I dettagli di ogni passo sono in Installazione.

Le parole usate nell’app

Termine	Significato
Richiesta di recensione	L’email che chiede a un cliente di recensire un prodotto che ha comprato. Una per prodotto di un ordine.
Acquisto verificato	Una recensione scritta dal link di una richiesta, legata a una riga d’ordine reale. Mai assegnata a mano.
In attesa	Una recensione nuova che aspetta la tua decisione. Non è visibile sul tuo negozio.
Pubblicata	Una recensione visibile sul tuo negozio.
Nascosta / Spam / Archiviata	Recensioni che hai tolto dal negozio, o messo da parte. Restano nell’app.
Recensione del negozio	Una recensione del tuo negozio in sé (servizio, spedizione), tenuta separata dalle valutazioni dei prodotti.
Blocco	Un pezzo del tuo tema che aggiungi dal personalizzatore, come il widget delle recensioni.

Assistenza

Scrivi a info@ifgecommerce.com. Anche la pagina Assistenza nell’app cerca in questa guida per te e può inoltrare una domanda a una persona.