Domande frequenti

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IFG Reviews modifica il codice del mio tema?

No. I blocchi si aggiungono dall’editor del tema. Vedi Installazione.

Le nuove recensioni vanno online da sole?

No. Ogni nuova recensione è In attesa finché non la pubblichi nella pagina Recensioni. Non esiste una pubblicazione automatica né basata sulle stelle.

Quando partono le richieste di recensione?

Dopo l’evasione dell’ordine, non dopo il pagamento, e dopo il ritardo che imposti nella pagina Richieste. Se le email non arrivano, vedi Risoluzione dei problemi.

Come funziona il marchio «verificata»?

Viene assegnato solo quando una recensione si può collegare a un ordine reale del tuo negozio. Nessuno può impostarlo a mano, nemmeno tu.

I clienti possono aggiungere foto?

Sì, quando il caricamento delle foto è attivo sul tuo negozio. Le foto vengono pubblicate solo con la tua approvazione. Lo spazio dipende dal piano. Vedi Prezzi.

Posso portare qui le recensioni di un’altra app?

Sì, da un’esportazione di Judge.me o Yotpo, oppure da un altro file CSV. Prima usa Guarda cosa succederebbe: mostra cosa farebbe un’importazione senza scrivere nulla. I dettagli sono in Migrazione.

Posso portare via le mie recensioni?

Sì. L’esportazione è disponibile in ogni piano.

Cosa succede ai dati di un cliente che ne chiede la cancellazione?

Vengono cancellati, non resi anonimi. Chi ha chiesto di non essere più contattato resta nell’elenco dei contatti da non disturbare sotto forma di impronta che non identifica nessuno, così le email non ricominciano. Vedi Privacy.

A chi scrivo?

A info@ifgecommerce.com. Vedi Assistenza.