FAQ

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Ändert IFG Reviews den Code meines Themes?

Nein. Die Blöcke fügst du im Theme-Editor hinzu. Siehe Installation.

Gehen neue Bewertungen von allein online?

Nein. Jede neue Bewertung Wartet, bis du sie auf der Seite Bewertungen veröffentlichst. Es gibt keine automatische und keine sternebasierte Veröffentlichung.

Wann werden Bewertungsanfragen verschickt?

Nach der Auslieferung der Bestellung, nicht nach der Zahlung, und nach der Verzögerung, die du auf der Seite Anfragen festlegst. Wenn E-Mails nicht ankommen, siehe Fehlerbehebung.

Wie funktioniert das Siegel „verifiziert“?

Es wird nur vergeben, wenn sich eine Bewertung einer echten Bestellung deines Shops zuordnen lässt. Niemand kann es von Hand setzen, auch du nicht.

Können Kunden Fotos hinzufügen?

Ja, wenn das Hochladen von Fotos in deinem Shop aktiv ist. Fotos werden nur mit deiner Freigabe veröffentlicht. Der Speicherplatz hängt vom Tarif ab. Siehe Preise.

Kann ich meine Bewertungen aus einer anderen App übernehmen?

Ja, aus einem Export von Judge.me oder Yotpo oder aus einer anderen CSV-Datei. Nutze zuerst Zeigen Sie mir, was passieren würde: Es zeigt, was ein Import tun würde, ohne etwas zu schreiben. Einzelheiten stehen unter Migration.

Kann ich meine Bewertungen mitnehmen?

Ja. Der Export ist in jedem Tarif verfügbar.

Was passiert mit den Daten eines Kunden, der ihre Löschung verlangt?

Sie werden gelöscht, nicht anonymisiert. Wer darum gebeten hat, nicht mehr angeschrieben zu werden, bleibt als Prüfwert, der niemanden identifiziert, auf der Sperrliste, damit die E-Mails nicht wieder beginnen. Siehe Datenschutz (Englisch).

An wen schreibe ich?

An info@ifgecommerce.com. Siehe Support.