Installation und Einrichtung
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IFG Reviews wird wie jede Shopify-App installiert und ändert nie die Dateien deines Themes. Die Blöcke werden im Theme-Editor hinzugefügt, und auf demselben Weg entfernst du sie wieder.
Installieren
- Öffne den Eintrag von IFG Reviews im Shopify App Store und wähle Installieren.
- Prüfe die Berechtigungen, die Shopify dir anzeigt, und bestätige sie.
- Die App öffnet sich in deinem Shopify-Admin. Später öffnest du sie unter Apps im Admin-Menü. Wenn du die Adresse der App außerhalb von Shopify öffnest, erscheint eine Seite, die dich zurück zu deinem Admin schickt.
Berechtigungen, die die App anfordert
Die App fordert zwei Berechtigungen an und nutzt jede für eine bestimmte Aufgabe. Sie sind in der Konfiguration der App deklariert, und die App fordert nichts darüber hinaus an.
| Berechtigung | Wofür sie verwendet wird |
|---|---|
write_products |
Den Katalog lesen (das Lesen ist in dieser Berechtigung enthalten), damit jede Bewertung dem richtigen Produkt zugeordnet wird, und die eigenen Daten der App (Bewertungsübersicht und erste Seite der Bewertungen) auf deine Produkte schreiben, damit dein Theme sie anzeigen kann. Shopify verlangt diese Berechtigung, um diese Daten zu schreiben. Die App ändert keine Produkttitel, Preise oder Beschreibungen. |
read_orders |
Der Kaufnachweis hinter einer Bewertung mit Bestätigter Kauf und der Auslöser für eine Bewertungsanfrage, nachdem eine Bestellung erfüllt wurde. |
Die App übernimmt Name und E-Mail-Adresse des Kunden aus der Bestellung, um die Anfrage zu senden. Sie fragt weder nach Telefonnummern noch nach Postanschriften. Die vollständige Liste steht unter Datenschutz und Daten (Englisch).
Geführte Einrichtung
Die Seite Geführte Einrichtung listet die folgenden Schritte auf und zeigt, wie viele erledigt sind. Du öffnest sie über die Einrichtungskarte auf der Übersicht.
1. Installation und Sprache
Wähle die Sprache der App in deinem Admin: Italienisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch oder Portugiesisch. Das ändert, was du siehst. Es ändert nicht, was deine Kunden sehen: Kunden-E-Mails und Bewertungsseiten folgen der Sprache der Bestellung des Kunden. Gehört diese Sprache nicht zu den sechs, sind sie auf Englisch.
Die Sprache kannst du später unter Einstellungen → Sprache der Verwaltung ändern.
2. Produkte synchronisieren
Wähle Katalog synchronisieren. Die App liest deine Produkte, damit Bewertungen etwas haben, woran sie sich heften können. Nach der ersten Synchronisierung erreichen Produkte, die du in Shopify anlegst, bearbeitest oder löschst, die App von selbst. Sehr große Kataloge brauchen eventuell einen zweiten Druck auf die Schaltfläche: Die App sagt es, wenn das der Fall ist.
3. Bewertungen importieren
Optional. Wenn du schon Bewertungen in Judge.me oder in einer Tabelle hast, gehe zu Import und folge Migration. Es wird nichts geschrieben, bevor du eine Vorschau gesehen hast.
4. Regeln für Anfragen
Wähle Anfragen einstellen, um die Seite Anfragen zu öffnen. Die Anfragen bleiben ausgeschaltet, bis du sie einschaltest (auf derselben Seite oder im Schritt Aktivierung): Bis dahin bekommt kein Kunde eine E-Mail. Dort legst du fest:
- Wie lange nach dem Versand gewartet wird: 3, 5, 7, 10, 14, 21 oder 30 Tage. Standard ist 7.
- Zu welcher Uhrzeit: eine Stunde des Tages in der Zeitzone deines Shops. Standard ist 10:00 Uhr. Wenn dein Shop keine Zeitzone angibt, gilt die Uhrzeit in UTC.
- Erinnerung (Grow und Unlimited): eine Erinnerung, 7 Tage nach der ersten E-Mail, nur an Kunden, die nicht geantwortet haben.
Mehr dazu unter Bewertungen sammeln.
5. E-Mail-Absender
Anfragen werden im Namen deines Shops von der Absenderadresse der App gesendet. Antworten von Kunden gehen an die Kontakt-E-Mail deines Shops bei Shopify.
Mit Grow und Unlimited kannst du stattdessen von deiner eigenen Domain senden, zum Beispiel
bewertungen@deinshop.de. Gib unter Einstellungen → E-Mail-Absender die Adresse und die Domain ein,
trage die DNS-Einträge, die die App dir anzeigt (drei oder vier), dort ein, wo deine Domain registriert
ist, und wähle dann Prüfen. DNS-Änderungen können einige Minuten bis einige Stunden dauern. Solange die
Domain nicht verifiziert ist, gehen E-Mails weiter von der Absenderadresse der App raus. Empfohlen wird
eine eigene Subdomain, und Domains auf myshopify.com oder shopify.com werden nicht akzeptiert. Wenn du
zu einem Tarif ohne diese Funktion wechselst, gehen E-Mails wieder von der Adresse der App raus, und deine
Domain-Einrichtung bleibt erhalten, falls du zurückkehrst.
Um den Schritt abzuschließen, öffne Anfragen und wähle Test-E-Mail an mich senden. Der Test geht
nur an die Kontakt-E-Mail deines Shops bei Shopify, trägt [TEST] im Betreff, zählt nicht zu den
monatlichen Anfragen deines Tarifs und ist auf fünf pro Tag begrenzt. Wenn die App dir sagt, dass der
E-Mail-Versand noch nicht aktiv ist, kann der Test nicht gesendet werden. Derselbe Status erscheint unter
Einstellungen → Diagnose → E-Mail-Versand.
6. Widget im Theme
Füge die Blöcke mit den Schaltflächen unten hinzu und wähle dann Ich habe den Block hinzugefügt, um den Schritt als erledigt zu markieren. Die App hat keine Berechtigung, dein Theme zu lesen, und kann deshalb nicht wissen, ob ein Block aktiv ist: Öffne nach dem Speichern im Editor eine Produktseite in deinem Shop und prüfe, ob die Bewertungen erscheinen. Bietet der Editor den Block nicht an, brauchst du ein Online Store 2.0-Theme.
Um Blöcke hinzuzufügen, nutze die Schaltflächen in diesem Schritt. Jede öffnet den Theme-Editor mit dem Block schon an seinem Platz:
| Schaltfläche | Block | Wo er landet |
|---|---|---|
| Bewertungen auf der Produktseite | IFG Reviews — Bewertungen | Produktvorlage, in einem neuen Abschnitt „Apps“ |
| Sterne unter dem Produkttitel | IFG Reviews — Sterne | Produktvorlage, innerhalb des Hauptabschnitts |
| Karussell auf der Startseite | IFG Reviews — Karussell | Startseite, in einem neuen Abschnitt „Apps“ |
| Shop-Bewertungen auf der Startseite | IFG Reviews — Shop-Bewertungen | Startseite, in einem neuen Abschnitt „Apps“ |
Prüfe die Vorschau und wähle im Theme-Editor Speichern. In deinem Live-Shop ändert sich nichts, bis du speicherst. Du kannst die Blöcke auch selbst hinzufügen: Öffne unter Onlineshop → Themes → Anpassen eine Vorlage, wähle Block hinzufügen oder Abschnitt hinzufügen und nimm einen aus der Gruppe Apps. Der Block IFG Reviews — alle Bewertungen ist nicht in den Schaltflächen: Füge ihn zu einer eigenen Seite hinzu, wie unter Widgets beschrieben.
Einstellungen der Blöcke wie Farben und Anordnung findest du im Theme-Editor. Siehe Widgets.
7. Aktivierung
Das ist der Schalter für die E-Mails an deine Kunden, und er ist aus, bis du ihn einschaltest. Der Kasten fasst zusammen, wann die E-Mail rausgeht (Tage nach dem Versand und Uhrzeit); klicke auf Anfragen einschalten, um ihn einzuschalten. Ab dann entstehen Anfragen aus Bestellungen, die nach dem Einschalten versendet werden, nicht aus früheren. Anfragen ausschalten stoppt sie und storniert die bereits geplanten, die beim Wiedereinschalten nicht neu starten.
Prüfen, ob alles funktioniert
Einstellungen → Diagnose liest die ganze Kette und meldet jeden Teil als in Ordnung, zu beheben oder jetzt nicht prüfbar: das Theme, die Produktsynchronisierung, den Abgleich mit dem Shop, die Bewertungsanfragen, den E-Mail-Versand, die automatischen Abläufe und die Fotos. Wenn du dem Support schreibst, nenne den dort angezeigten Support-Code.
Deinstallieren
Entferne bei Bedarf die Blöcke aus deinem Theme und deinstalliere dann die App in der Liste der installierten Apps in deinem Shopify-Admin.
- Der Versand stoppt sofort.
- Danach bittet Shopify die App, die Daten deines Shops zu löschen, in der Regel etwa 48 Stunden später. Wenn diese Anfrage eintrifft, werden deine Bewertungen, Anfragen, Fotos, Zähler und Einstellungen endgültig gelöscht.
- Exportiere zuerst deine Bewertungen, wenn du sie behalten möchtest. Nach der Löschung ist nichts mehr zu exportieren.
Mehr unter Datenschutz und Daten (Englisch).