Ofrecer tus reseñas a Google Shopping
En resumen
- Qué consigues
- Google puede leer las reseñas de tus productos y, si las aprueba, mostrar sus estrellas.
- Tiempo
- 10 minutos, más la espera de Google
- Plan
- Todos los planes
Antes de empezar
Las estrellas en Google Shopping las decide Google, no la aplicación. Google pide:
- al menos 50 reseñas publicadas;
- una cuenta de Google Merchant Center en el dominio de tu tienda;
- la inscripción en el programa Product Ratings de Google, con su formulario;
- los códigos GTIN (EAN o UPC) en tus productos, en el campo código de barras de las variantes en Shopify;
- la aprobación de Google, que puede tardar de 2 a 4 semanas.
Aunque todo esté en orden, las estrellas no están garantizadas.
En el enlace solo entran las reseñas de producto que has publicado. Las reseñas de la tienda, las que están en espera y las ocultas se quedan fuera.
Crear el enlace
- Abre Shopify Admin › Aplicaciones › IFG Reviews › Ajustes.
- Baja hasta la sección Estrellas en Google Shopping.
-
Pulsa Crear el enlace del feed.
Lo que verás: «Enlace creado. Cópialo en Merchant Center.» y el campo Enlace del feed con la dirección.
- Pulsa Copiar enlace.
Atención: el enlace es secreto. Quien lo tenga puede leer tus reseñas publicadas. Dáselo solo a Google Merchant Center.
Dárselo a Google Merchant Center
- Abre Google Merchant Center con la cuenta de tu tienda.
- Añade un feed de valoraciones de productos con obtención programada, al menos una vez al mes.
- Pega el enlace que copiaste y guarda.
Los nombres exactos de los menús son de Google y pueden cambiar. Si no los encuentras, busca «Product Ratings» en la ayuda de Merchant Center.
Comprobar qué contiene
-
Vuelve a Ajustes › Estrellas en Google Shopping y pulsa Comprobar el contenido.
Lo que verás: una línea como «El feed contiene 64 reseñas de 20 productos.» Si faltan reseñas o códigos GTIN, un aviso amarillo lo dice.
Debajo del enlace ves también cuándo lo leyó Google por última vez («Última lectura: …») o «Aún no se ha leído.»
Cambiar o quitar el enlace
- Generar un enlace nuevo sustituye al anterior al momento. Después tienes que pegar el enlace nuevo en Merchant Center.
- Eliminar el enlace lo desactiva: Google ya no puede leer tus reseñas.
Atención: con las dos acciones el enlace anterior deja de funcionar al instante. Si no actualizas Merchant Center, Google deja de leer tus reseñas.
Si algo falla
El aviso dice que tengo menos de 50 reseñas. Google no muestra valoraciones por debajo de ese umbral. Sigue recogiendo reseñas: el enlace se actualiza solo.
El aviso dice que pocos productos tienen GTIN. Añade el código de barras (EAN o UPC) a las variantes de tus productos en Shopify. Sin él, a Google le cuesta asociar las reseñas a los productos.
Algunas reseñas quedan excluidas. Su producto ya no es público o no está sincronizado. Revisa el producto en Shopify.
«Tienes demasiadas reseñas para generar el feed aquí». Escríbenos desde la página Soporte.
Más detalles en Estrellas en Google Shopping.