Proposer vos avis à Google Shopping
En bref
- Ce que vous obtenez
- Google peut lire les avis de vos produits et, s'il les approuve, afficher leurs étoiles.
- Durée
- 10 minutes, plus le délai de Google
- Forfait
- Tous les forfaits
Avant de commencer
C’est Google qui décide des étoiles sur Google Shopping, pas l’application. Google demande :
- au moins 50 avis publiés ;
- un compte Google Merchant Center sur le domaine de votre boutique ;
- l’inscription au programme Product Ratings de Google, avec son formulaire ;
- les codes GTIN (EAN ou UPC) sur vos produits, dans le champ code-barres des variantes dans Shopify ;
- l’approbation de Google, qui peut prendre de 2 à 4 semaines.
Même si tout est en ordre, les étoiles ne sont pas garanties.
Le lien ne contient que les avis produits que vous avez publiés. Les avis sur la boutique, les avis en attente et les avis masqués restent en dehors.
Créer le lien
- Ouvrez Shopify Admin › Applications › IFG Reviews › Paramètres.
- Descendez jusqu’à la section Étoiles sur Google Shopping.
-
Cliquez sur Créer le lien du flux.
Ce que vous verrez : « Lien créé. Copiez-le dans Merchant Center. » et le champ Lien du flux avec l’adresse.
- Cliquez sur Copier le lien.
Attention : le lien est secret. Quiconque l’a peut lire vos avis publiés. Ne le donnez qu’à Google Merchant Center.
Le donner à Google Merchant Center
- Ouvrez Google Merchant Center avec le compte de votre boutique.
- Ajoutez un flux d’évaluations de produits avec récupération programmée, au moins une fois par mois.
- Collez le lien copié et enregistrez.
Les noms exacts des menus sont ceux de Google et peuvent changer. Si vous ne les trouvez pas, cherchez « Product Ratings » dans l’aide de Merchant Center.
Vérifier ce qu’il contient
-
Revenez dans Paramètres › Étoiles sur Google Shopping et cliquez sur Vérifier le contenu.
Ce que vous verrez : une ligne comme « Le flux contient 64 avis sur 20 produits. » S’il manque des avis ou des codes GTIN, un avertissement jaune l’indique.
Sous le lien, vous voyez aussi quand Google l’a lu pour la dernière fois (« Dernière lecture : … ») ou « Pas encore lu. »
Changer ou retirer le lien
- Générer un nouveau lien remplace tout de suite l’ancien. Il faut ensuite coller le nouveau lien dans Merchant Center.
- Supprimer le lien le désactive : Google ne peut plus lire vos avis.
Attention : avec ces deux actions, l’ancien lien cesse de fonctionner immédiatement. Si vous ne mettez pas à jour Merchant Center, Google ne lit plus vos avis.
En cas de problème
L’avertissement indique que j’ai moins de 50 avis. Google n’affiche pas les notes sous ce seuil. Continuez à recueillir des avis : le lien se met à jour tout seul.
L’avertissement indique que peu de produits ont un GTIN. Ajoutez le code-barres (EAN ou UPC) aux variantes de vos produits dans Shopify. Sans lui, Google a du mal à associer les avis aux produits.
Certains avis sont exclus. Leur produit n’est plus public ou n’est pas synchronisé. Vérifiez le produit dans Shopify.
« Vous avez trop d’avis pour générer le flux ici ». Écrivez-nous depuis la page Assistance.
Plus de détails dans Étoiles sur Google Shopping.