Forfaits et paiement
En bref
- Ce que vous obtenez
- Choisir le bon forfait et savoir comment le changer ou le résilier.
- Durée
- 5 minutes
- Forfait
- Free, Grow, Unlimited
Les forfaits
Le forfait se choisit et se paie sur Shopify : il apparaît sur votre facture Shopify. Les prix sont en dollars américains. Les forfaits payants ont 7 jours d’essai gratuit.
| Free | Grow | Unlimited | |
|---|---|---|---|
| Prix par mois | Gratuit | 9,99 $ US | 19,99 $ US |
| Prix par an | Gratuit | 99,90 $ US | 199,90 $ US |
| Demandes d’avis par mois | 50 | 500 | 2 500 |
| Espace pour les photos | 100 Mo | 1 Go | 10 Go |
| Un rappel aux clients qui n’ont pas répondu | Non | Oui | Oui |
| Expéditeur avec votre propre domaine | Non | Oui | Oui |
Inclus dans tous les forfaits : étoiles et avis sur les pages produit ; import depuis Judge.me ou un fichier et export complet ; modération, réponses publiques et données structurées pour les moteurs de recherche.
Voir votre forfait et votre consommation
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Ouvrez Shopify Admin › Applications › IFG Reviews › Forfaits.
Ce que vous verrez : trois cartes, Free, Grow et Unlimited. Votre forfait porte l’étiquette Forfait actuel. Sous le prix des forfaits payants figure « 7 jours d’essai. Résiliable à tout moment. ». En haut, vous pouvez choisir Mensuel ou Annuel pour voir les prix. Plus bas, la section Ce que vous avez utilisé ce mois-ci avec deux barres : Demandes d’avis envoyées et Photos conservées.
Quand vous avez utilisé plus des quatre cinquièmes des demandes du mois, la page vous prévient.
Passer à un forfait payant
Attention : en confirmant sur Shopify, vous acceptez un abonnement payant. Après les 7 jours d’essai, Shopify facture le prix du forfait sur sa facture.
- Dans Forfaits, choisissez Mensuel ou Annuel.
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Sur la carte du forfait voulu, cliquez sur Passer à ce forfait.
Ce que vous verrez : la page des forfaits de Shopify pour IFG Reviews s’ouvre, avec les prix et l’essai gratuit.
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Vérifiez le forfait et le prix, puis confirmez l’abonnement sur Shopify.
Ce que vous verrez : vous revenez dans l’application et la carte du nouveau forfait porte l’étiquette Forfait actuel.
Pour passer de Grow à Unlimited, ou d’Unlimited à Grow, cliquez sur Passer à ce forfait ou Changer de forfait sur la carte et confirmez sur Shopify de la même façon.
Revenir au forfait Free (résilier)
- Dans Forfaits, sur la carte Free, cliquez sur Revenir au forfait Free.
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Confirmez sur Shopify.
Ce que vous verrez : vous revenez dans l’application et la carte Free porte l’étiquette Forfait actuel.
Ce qui change en revenant à Free :
- Vos avis ne sont pas supprimés.
- Les rappels s’arrêtent.
- Les e-mails repartent de l’adresse d’IFG Reviews ; votre domaine reste enregistré.
- Les demandes du mois reviennent à 50.
Ce qui se passe quand les demandes sont épuisées
Nous ne facturons jamais rien au-delà de votre forfait. Quand les demandes du mois sont épuisées, les nouvelles attendent au lieu de partir. Elles ne sont pas perdues : elles partent le mois suivant, ou tout de suite si vous passez à un forfait supérieur.
En cas de problème
Le bouton du forfait est grisé et un avertissement jaune s’affiche. L’application ne peut pas vérifier votre boutique à ce moment-là. Réessayez dans quelques minutes.
« L’abonnement n’a pas pu démarrer ». Réessayez dans un instant. Si cela se reproduit, écrivez-nous depuis la page Assistance.
J’ai changé de forfait mais l’application affiche encore l’ancien. Rechargez la page Forfaits. C’est Shopify qui confirme le forfait, et cela prend parfois quelques secondes.
Le récapitulatif des prix est aussi dans Tarifs.