Documentation d’IFG Reviews
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Guide d’utilisation : vous débutez ? Le guide pas à pas vous accompagne de l’installation aux premiers avis publiés, écran par écran.
IFG Reviews (IFG Recensioni en italien) est l’application Shopify d’IFG eCommerce pour collecter, gérer et publier les avis de votre boutique : demandes automatiques après l’achat, modération et réponses publiques, widgets rapides sur les pages produit, importation depuis Judge.me ou depuis un fichier CSV, et une exportation toujours disponible.
Commencez par Premiers pas, puis suivez Installation. Les dernières nouveautés sont dans le journal des modifications.
Guides
| Premiers pas | Ce qu’est IFG Reviews, à qui il s’adresse et ce qu’il faut pour commencer |
| Installation | Installer l’application, la relier au thème, terminer la configuration guidée |
| Collecter des avis | Demandes après l’achat, modération, réponses aux clients |
| Widgets | Afficher les étoiles et les avis sur votre boutique |
| Étoiles sur Google Shopping | Proposer les avis produits à Google Merchant Center |
| Migration | Importer depuis Judge.me ou un fichier CSV, et exporter vos avis |
| Dépannage | Que faire quand quelque chose ne fonctionne pas |
| Assistance | Comment obtenir de l’aide et ce qu’il faut nous envoyer |
| Tarifs | Forfaits, quotas et ce que chacun comprend |
| FAQ | Réponses courtes sur le fonctionnement de l’application |
| Confidentialité (en anglais) | Quelles données sont traitées, pourquoi et pendant combien de temps |
| Conditions d’utilisation (en anglais) | Les conditions qui régissent l’utilisation de l’application |
| API développeurs | S’il existe une API publique, et quoi utiliser à la place |
À qui elle s’adresse
Les boutiques Shopify italiennes avec les forfaits Basic, Grow et Advanced : des catalogues petits et moyens, où les avis doivent bien fonctionner sans devenir un projet à part entière.
Trois choix en découlent, et vous les trouverez expliqués tout au long de cette documentation :
- Elle s’installe sans toucher au code de votre thème. Les blocs s’activent depuis l’éditeur de thème.
- Vos données restent les vôtres. L’exportation est disponible avec chaque forfait, ce n’est pas une fonctionnalité d’un forfait supérieur.
- Les avis vérifiés sont réellement vérifiés. Le système accorde la mention « vérifié » lorsqu’il peut rattacher un avis à une vraie commande, et personne ne peut la définir à la main, pas même vous. C’est ce qui lui donne de la valeur pour la personne qui lit l’avis.
Assistance
Écrivez à info@ifgecommerce.com. Nous répondons en italien et en anglais, et la personne qui répond connaît Shopify et les thèmes : ce n’est pas un service d’assistance générique.