Étoiles sur Google Shopping

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Deux choses différentes mettent des étoiles à côté de tes produits sur Google, et IFG Avis les couvre de deux façons.

• Résultats de recherche. La page produit contient des données structurées (JSON-LD) avec la note et les avis, grâce au bloc Avis du thème. Cela rend la page éligible aux étoiles dans la Recherche Google. Teste une page avec le test des résultats enrichis de Google.
• Google Shopping. Les évaluations de produits sur Shopping viennent d’un flux d’avis que tu donnes à Google Merchant Center. Cette page parle de ce flux.

C’est Google qui décide. Aucune des deux voies ne garantit les étoiles : Google les affiche quand ses propres conditions sont remplies, et IFG Avis ne peut pas l’y forcer.

Ce que fait le flux, et ce qu’il ne fait pas

• Il contient tes avis produits publiés. Les avis en attente, masqués, indésirables et archivés restent exclus, ainsi que les avis de la boutique.
• C’est un fichier XML au format Product Review Feed de Google (schéma 2.4), construit à partir de tes avis à chaque lecture par Google. Il contient le nom affiché, la note, le texte et la date, et un indicateur achat vérifié uniquement pour les avis liés à une vraie commande. Aucune adresse e-mail.
• Il n’envoie pas les évaluations de la boutique. Google les tire de ses propres programmes (Google Customer Reviews ou un partenaire d’avis agréé), et IFG Avis n’en est pas un.
• Il est disponible sur tous les forfaits.

Ce qu’il te faut

• Au moins 50 avis produits. Google l’exige avant d’activer le programme.
• Un compte Google Merchant Center sur le domaine de ta boutique, inscrit au programme Product Ratings de Google via son formulaire. Google examine la demande.
• Des codes GTIN (EAN ou UPC) dans le champ Code-barres des variantes de tes produits. Google associe surtout les avis aux produits par les GTIN. Les codes qui ne sont pas des GTIN valides (longueur ou chiffre de contrôle erronés) sont omis plutôt qu’envoyés faux, et la vérification dans l’application te dit combien de produits en ont un.
• De la patience : après le premier envoi, les avis peuvent mettre 2 à 4 semaines à être en ligne.

Mise en place

1. Dans l’application, ouvre Paramètres, carte Étoiles sur Google Shopping, et appuie sur Créer le lien du flux.
2. Dans Merchant Center (les noms suivent la langue de ton compte ; en anglais), va dans Products & store, puis Reviews, onglet Product reviews, Manage product review sources, Add product reviews.
3. Choisis d’ajouter les avis à partir d’un fichier, saisis le lien comme récupération programmée et choisis la fréquence de lecture. Google exige un envoi complet au moins une fois par mois.
4. De retour dans l’application, appuie sur Vérifier le contenu pour voir combien d’avis et de produits contient le flux et combien de produits ont un GTIN.

Le statut inactif dans Merchant Center juste après l’ajout de la source est normal.

À savoir

• Un avis que tu masques ou supprimes disparaît de Google à la lecture suivante : le flux est toujours l’ensemble complet, et Google retire ce qu’un flux omet.
• Le lien est un secret. Quiconque l’a peut lire tes avis publiés. Générer un nouveau lien le remplace aussitôt et l’ancien cesse de fonctionner : mets à jour Merchant Center. Supprimer le lien arrête le flux. Désinstaller l’application le supprime aussi.
• Les avis sont associés à la page produit sur ton propre domaine. Un produit en brouillon, archivé ou pas encore synchronisé reste exclu tant qu’il n’est pas public.
• Si ta boutique a plus de 50 000 avis, ou un très grand catalogue, le flux refuse de se générer plutôt que d’envoyer un fichier partiel, ce qui ferait supprimer le reste par Google. Contacte l’assistance.