Sterne bei Google Shopping

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Zwei verschiedene Dinge bringen Sterne neben deine Produkte bei Google, und IFG Bewertungen deckt beide auf unterschiedliche Weise ab.

• Suchergebnisse. Die Produktseite enthält strukturierte Daten (JSON-LD) mit der Bewertung und den Rezensionen, über den Block Bewertungen im Theme. Damit ist die Seite für Sterne in der Google-Suche geeignet. Teste eine Seite mit dem Rich-Results-Test von Google.
• Google Shopping. Produktbewertungen bei Shopping kommen aus einem Bewertungs-Feed, den du Google Merchant Center gibst. Diese Seite handelt von diesem Feed.

Google entscheidet. Keiner der beiden Wege garantiert Sterne: Google zeigt sie, wenn seine eigenen Bedingungen erfüllt sind, und IFG Bewertungen kann das nicht erzwingen.

Was der Feed tut und was nicht

• Er enthält deine veröffentlichten Produktbewertungen. Ausstehende, ausgeblendete, Spam- und archivierte Bewertungen bleiben draußen, ebenso deine Shop-Bewertungen.
• Er ist eine XML-Datei im Product-Review-Feed-Format von Google (Schema 2.4), die bei jedem Abruf durch Google aus deinen Bewertungen erzeugt wird. Sie enthält den Anzeigenamen, die Bewertung, den Text und das Datum, und ein Kennzeichen Verifizierter Kauf nur bei Bewertungen mit echter Bestellung. Keine E-Mail-Adressen.
• Er sendet keine Shop-Bewertungen. Google bezieht diese aus eigenen Programmen (Google Customer Reviews oder einem zugelassenen Bewertungspartner), und IFG Bewertungen ist keines davon.
• Er ist in allen Tarifen verfügbar.

Was du brauchst

• Mindestens 50 Produktbewertungen. Google verlangt das, bevor es das Programm freischaltet.
• Ein Google-Merchant-Center-Konto für die Domain deines Shops, angemeldet zum Google-Programm Product Ratings über dessen Formular. Google prüft den Antrag.
• GTIN-Codes (EAN oder UPC) im Feld Barcode deiner Produktvarianten. Google ordnet Bewertungen Produkten vor allem über GTINs zu. Codes, die keine gültigen GTINs sind (falsche Länge oder Prüfziffer), werden weggelassen statt falsch gesendet, und die Prüfung in der App zeigt, wie viele Produkte einen haben.
• Geduld: Nach der ersten Übermittlung kann es 2 bis 4 Wochen dauern, bis Bewertungen live sind.

Einrichten

1. Öffne in der App Einstellungen, Karte Sterne bei Google Shopping, und drücke Feed-Link erstellen.
2. Gehe in Merchant Center (die Namen folgen der Sprache deines Kontos; englisch) zu Products & store, dann Reviews, Tab Product reviews, Manage product review sources, Add product reviews.
3. Wähle, Bewertungen aus einer Datei hinzuzufügen, gib den Link als geplanten Abruf ein und wähle, wie oft Google ihn abruft. Google verlangt einen vollständigen Abruf mindestens einmal im Monat.
4. Drücke zurück in der App Inhalt prüfen, um zu sehen, wie viele Bewertungen und Produkte der Feed enthält und wie viele Produkte eine GTIN haben.

Der Status inaktiv in Merchant Center direkt nach dem Hinzufügen der Quelle ist normal.

Gut zu wissen

• Eine Bewertung, die du ausblendest oder löschst, verschwindet bei Google beim nächsten Abruf: Der Feed ist immer die Gesamtmenge, und Google entfernt, was ein Feed weglässt.
• Der Link ist ein Geheimnis. Wer ihn hat, kann deine veröffentlichten Bewertungen lesen. Neuen Link erzeugen ersetzt ihn sofort, der alte funktioniert nicht mehr, aktualisiere also Merchant Center. Link entfernen stoppt den Feed. Auch die Deinstallation der App entfernt ihn.
• Bewertungen werden der Produktseite auf deiner eigenen Domain zugeordnet. Ein Produkt im Entwurf, archiviert oder noch nicht synchronisiert bleibt draußen, bis es öffentlich ist.
• Hat dein Shop mehr als 50.000 Bewertungen oder einen sehr großen Katalog, weigert sich der Feed zu entstehen, statt eine unvollständige Datei zu senden, die Google den Rest löschen ließe. Wende dich an den Support.