Guide d'utilisation d'IFG Reviews
En bref
- Ce que vous obtenez
- Savoir par où commencer et dans quel ordre lire les pages.
- Durée
- 3 minutes
- Forfait
- Tous les forfaits
IFG Reviews est une application Shopify qui demande un avis à vos clients quelques jours après l’expédition de leur commande. Chaque avis reçu attend votre validation : c’est vous qui décidez ce qui est publié. Les avis que vous publiez apparaissent sur les pages de votre boutique, avec des étoiles à côté de vos produits.
Dans l’interface d’administration de Shopify et dans la liste de vos applications installées, l’application s’appelle IFG Reviews.
Pour qui
Pour toute personne qui a une boutique Shopify et veut recueillir de vrais avis sans toucher au code du thème. Aucune connaissance technique n’est nécessaire : tout se fait avec les boutons de l’application et l’éditeur de thème de Shopify.
Le parcours conseillé
La première fois, suivez les pages dans cet ordre. Ensuite, revenez seulement à celle dont vous avez besoin.
| Étape | Ce que vous faites | Durée |
|---|---|---|
| 1. Avant de commencer | Vous vérifiez que vous avez le nécessaire | 5 minutes |
| 2. Installation | Vous installez l’application et terminez la configuration guidée | 15 minutes |
| 3. Avis sur la boutique | Vous affichez étoiles et avis sur les pages produit | 10 minutes |
| 4. E-mails de demande | Vous choisissez quand demander l’avis et testez l’e-mail | 10 minutes |
| 5. Modérer | Vous publiez, masquez et répondez aux avis | 5 minutes à chaque fois |
| 6. Importer et exporter | Vous reprenez les avis que vous avez déjà (s’il y en a) | 15 minutes |
Les autres pages servent au besoin : questions des clients, groupes de produits, Google Shopping, paramètres, forfaits et que faire en cas de problème.
Astuce : si un mot n’est pas clair, cherchez-le dans le Glossaire.
Toutes les pages du guide
- Avant de commencer : ce qu’il faut et ce que l’application ne fait pas.
- Installation et première configuration : chaque écran de la configuration guidée.
- Afficher les avis sur la boutique : les blocs à ajouter au thème.
- Configurer les e-mails de demande : quand l’e-mail part et à quoi il ressemble.
- Modérer et répondre : publier, masquer, répondre.
- Importer et exporter : depuis Judge.me, Yotpo, Loox ou un fichier CSV.
- Questions des clients : répondre aux questions sur vos produits.
- Produits, groupes, liens et QR : quels produits ont des avis et comment les partager.
- Étoiles sur Google Shopping : le lien à donner à Google Merchant Center.
- Tous les paramètres : ce que fait chaque paramètre.
- Forfaits et paiement : ce que comprend chaque forfait et comment en changer.
- En cas de problème : les problèmes les plus courants et comment nous joindre.
- Glossaire : les mots du guide, expliqués.
- Désinstaller l’application : ce qu’il advient de vos données.
Pour aller plus loin
Ce guide vous accompagne pas à pas. Les détails techniques de chaque fonction se trouvent dans la documentation : Widgets, Collecter des avis, Migration, Étoiles sur Google Shopping et la FAQ.