Voir vos produits, partager les avis et créer liens et codes QR

Avant de commencer

Le catalogue doit être synchronisé. Si la page Produits indique « Aucun produit au catalogue », terminez l’étape 2 de l’Installation.

Voir quels produits ont des avis

1. Ouvrez Shopify Admin › Applications › IFG Reviews › Produits.

   Ce que vous verrez : la liste de vos produits. Chaque ligne indique combien d’avis a le produit et sa moyenne, ou Aucun avis.

2. Cliquez sur Sans avis pour ne voir que les produits qui n’en ont pas encore. Cliquez sur Tous pour revenir à la liste complète.

Deux étiquettes à connaître : Page produit à mettre à jour (la page de la boutique affiche encore les avis précédents ; cela se règle tout seul, ou avec Mettre à jour les pages produit dans Avis) et Supprimé dans Shopify (le produit n’existe plus dans la boutique).

Créer un lien ou un code QR pour demander un avis

Pratique pour une carte dans le colis, un message ou une affiche en magasin. Le lien ouvre la page produit avec le formulaire d’avis déjà ouvert.

1. Sur la ligne du produit, cliquez sur Lien et code QR.

   Ce que vous verrez : le champ Lien avec l’adresse et, en dessous, le code QR.

2. Cliquez sur Copier le lien pour le coller où vous voulez, ou sur Télécharger le QR (SVG) pour l’imprimer.
3. Cliquez sur Masquer pour fermer l’encadré.

Remarque : il faut le bloc d’avis sur la page produit, avec Permettre d’écrire un avis ici activé. Un avis écrit depuis ce lien n’est jamais un Achat vérifié : ce badge vient uniquement de l’e-mail de demande.

Faire partager les avis à plusieurs produits (groupes)

Un groupe sert quand plusieurs produits sont en réalité le même article : les tailles d’une chemise publiées comme produits séparés, ou un lot et ses éléments. Les avis de chaque produit du groupe apparaissent sur toutes les pages du groupe et comptent dans leur moyenne.

Attention : un groupe change immédiatement ce que voient les clients sur les pages de ces produits : étoiles, moyenne et avis.

1. Dans Produits, section Groupes de produits, cliquez sur Gérer les groupes.

   Ce que vous verrez : la page Groupes de produits avec Vos groupes (vide au départ) et Créer un groupe.

2. Dans le champ Chercher un produit, tapez une partie du nom et cliquez sur Chercher.
3. Dans le champ Nom du groupe, tapez un nom que vous reconnaîtrez, par exemple « Chemise en lin, toutes tailles ». 60 caractères au maximum.
4. Dans Produits du groupe, cochez de 2 à 20 produits.

5. Cliquez sur Créer le groupe.

   Ce que vous verrez : « Groupe créé : les avis s’affichent sur toutes les pages produit du groupe. » et le groupe dans la liste Vos groupes.

Bon à savoir :

• Un produit ne peut appartenir qu’à un seul groupe.
• Un avis reste rattaché au produit pour lequel il a été écrit, et son badge Achat vérifié ne change pas.
• Dans le lien pour Google Shopping, chaque avis reste sur son propre produit.

Pour défaire un groupe, cliquez sur Supprimer le groupe à côté de son nom. Chaque produit n’affiche de nouveau que ses propres avis. Aucun avis n’est supprimé.

En cas de problème

« L’un des produits est déjà dans un autre groupe ». Retirez ce produit de la sélection, ou supprimez d’abord l’autre groupe.

« Certaines pages ne se sont pas mises à jour tout de suite ». Vous n’avez rien à faire : elles se mettront à jour d’elles-mêmes.

Le code QR n’apparaît pas et il est indiqué que le lien est trop long. Utilisez le lien au lieu du code QR.

Étape suivante

Étoiles sur Google Shopping