Vedere i prodotti, condividere le recensioni e creare link e QR

Prima di iniziare

Il catalogo deve essere sincronizzato. Se la pagina Prodotti dice «Nessun prodotto nel catalogo», completa il passo 2 di Installazione.

Vedere quali prodotti hanno recensioni

1. Apri Shopify Admin › App › IFG Reviews › Prodotti.

   Cosa vedrai: l’elenco dei prodotti. Ogni riga dice quante recensioni ha il prodotto e la media, oppure Nessuna recensione.

2. Premi Senza recensioni per vedere solo i prodotti che non ne hanno ancora. Premi Tutti per tornare all’elenco completo.

Due etichette da conoscere: Pagina prodotto da aggiornare (la pagina del negozio mostra ancora le recensioni di prima, si sistema da sola o con Aggiorna le pagine prodotto in Recensioni) e Eliminato da Shopify (il prodotto non esiste più nel negozio).

Creare un link o un codice QR per chiedere una recensione

Utile per un biglietto nel pacco, un messaggio o un cartello in negozio. Il link apre la pagina del prodotto con il modulo per scrivere la recensione già aperto.

1. Nella riga del prodotto, premi Link e codice QR.

   Cosa vedrai: il campo Link con l’indirizzo e, sotto, il codice QR.

2. Premi Copia il link per incollarlo dove vuoi, oppure Scarica il QR (SVG) per stamparlo.
3. Premi Nascondi per chiudere il riquadro.

Nota: serve il blocco recensioni nella pagina prodotto, con Permetti di scrivere una recensione da qui acceso. Una recensione scritta da questo link non è mai Acquisto verificato: quel badge arriva solo dall’email di richiesta.

Far condividere le recensioni a più prodotti (gruppi)

Attenzione: il gruppo cambia subito cosa vedono i clienti sulle pagine di quei prodotti: stelle, media e recensioni.

Un gruppo serve quando più prodotti sono in realtà lo stesso articolo: le taglie di una camicia pubblicate come prodotti separati, oppure un bundle e i suoi pezzi. Le recensioni di ogni prodotto del gruppo compaiono su tutte le pagine del gruppo e contano nella loro media.

1. In Prodotti, nella sezione Gruppi di prodotti, premi Gestisci i gruppi.

   Cosa vedrai: la pagina Gruppi di prodotti con I tuoi gruppi (vuoto all’inizio) e Crea un gruppo.

2. Nel campo Cerca un prodotto, scrivi parte del nome e premi Cerca.
3. Nel campo Nome del gruppo, scrivi un nome che riconosci, per esempio «Camicia lino, tutte le taglie». Al massimo 60 caratteri.
4. In Prodotti del gruppo, spunta da 2 a 20 prodotti.

5. Premi Crea il gruppo.

   Cosa vedrai: «Gruppo creato: le recensioni si vedono su tutte le pagine dei suoi prodotti.» e il gruppo nell’elenco I tuoi gruppi.

Da sapere:

• Un prodotto può stare in un solo gruppo.
• Una recensione resta del prodotto su cui è stata scritta e il suo badge Acquisto verificato non cambia.
• Nel link per Google Shopping ogni recensione resta sul suo prodotto.

Per sciogliere un gruppo, premi Elimina il gruppo accanto al suo nome. Ogni prodotto torna a mostrare solo le sue recensioni. Le recensioni non vengono cancellate.

Se qualcosa non va

«Uno dei prodotti è già in un altro gruppo». Togli quel prodotto dalla selezione, oppure elimina prima l’altro gruppo.

«Alcune pagine non si sono aggiornate subito». Non devi fare niente: si aggiornano da sole.

Il codice QR non compare e c’è scritto che il link è troppo lungo. Usa il link invece del QR.

Prossimo passo

Stelle su Google Shopping