Disinstallare l'app
In breve
- Cosa ottieni
- Togliere l'app sapendo cosa succede ai dati, con una copia delle tue recensioni.
- Tempo
- 5 minuti
- Piano
- Tutti i piani
Prima di iniziare
Attenzione: dopo la disinstallazione, Shopify chiede all’app di cancellare i dati del tuo negozio, di solito circa 48 ore dopo. A quel punto recensioni, richieste, foto, contatori e impostazioni vengono cancellati per sempre. Dopo non resta niente da esportare.
Se vuoi tenere le tue recensioni, esportale prima.
1. Esportare le recensioni
- Apri Shopify Admin › App › IFG Reviews › Impostazioni.
- Nella sezione Dati e privacy, premi Esporta le recensioni.
-
Nella sezione Esportazione, premi Esporta le recensioni.
Cosa vedrai: il riquadro File pronto con il link Scarica il file.
- Premi Scarica il file e conserva il file CSV sul tuo computer.
2. Togliere i blocchi dal tema (facoltativo)
Quando l’app non c’è più, i suoi blocchi non mostrano più niente. Se vuoi un tema in ordine, toglili prima:
- Apri Negozio online › Temi › Personalizza.
- Su una pagina prodotto, clicca il blocco IFG Reviews — recensioni e rimuovilo. Fai lo stesso con IFG Reviews — stelle e con gli altri blocchi dell’app che hai aggiunto.
- In Incorporamenti app, spegni gli incorporamenti dell’app se li avevi accesi.
- Premi Salva.
3. Annullare il piano a pagamento
Se hai Grow o Unlimited, la disinstallazione chiude anche l’abbonamento: è Shopify a gestirlo. Se preferisci farlo prima, in Piani premi Torna al piano Free e conferma su Shopify. Vedi Piani e pagamento.
4. Disinstallare
- Nell’admin di Shopify, apri Impostazioni › App e canali di vendita.
- Trova IFG Reviews nell’elenco e aprilo.
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Premi Disinstalla app e conferma.
Cosa vedrai: IFG Reviews non è più nell’elenco delle app installate.
I nomi di questi menu sono di Shopify e possono cambiare leggermente.
Cosa succede dopo
- Subito: le email di richiesta si fermano. Per il tuo negozio non parte più niente, nemmeno le richieste già programmate.
- Circa 48 ore dopo: Shopify manda la richiesta di cancellazione. Recensioni, richieste, foto, contatori, impostazioni e credenziali del negozio vengono cancellati in modo definitivo.
- Cosa resta: solo un registro delle richieste privacy gestite, senza dati dei tuoi clienti, come prova che la cancellazione è stata fatta.
Se reinstalli l’app dopo la cancellazione, riparti da zero. Puoi reimportare il file che hai esportato: vedi Importare ed esportare.
Tutti i dettagli sono in Privacy e dati.
Se qualcosa non va
Ho disinstallato senza esportare. Scrivici subito a info@ifgecommerce.com. Dopo la cancellazione, però, i dati non si possono più recuperare: per questo l’esportazione va fatta prima.
Sul negozio vedo ancora uno spazio vuoto dove c’erano le recensioni. Togli il blocco dall’editor del tema come al punto 2 e premi Salva.