Bewertungen importieren und exportieren

Auf einen Blick

Ergebnis: Ihre alten Bewertungen sind in der App, ohne Doppel, und Sie haben jederzeit eine Kopie Ihrer Bewertungen.
Dauer: 15 Minuten
Tarif: Alle Tarife

Bevor Sie beginnen

Der Katalog ist synchronisiert: Bewertungen werden den Produkten zugeordnet, die die App kennt. Siehe Installation.
Sie haben die zu importierende Datei im CSV-Format. Suchen Sie in Ihrer alten App die Exportfunktion für Bewertungen und laden Sie die Datei herunter. Dateien von Judge.me und Yotpo erkennt die App selbst. Bei Loox und anderen Dateien liest sie die Spaltennamen.
Die Datei ist höchstens 8 MB groß.

Jede Zeile der Datei braucht mindestens die Bewertung (Sternzahl), den Text der Bewertung und den Namen des Verfassers. Um die Zeile dem richtigen Produkt zuzuordnen, nutzt die App in dieser Reihenfolge: die Produkt-ID, den Handle (das Ende der Adresse der Produktseite), die Seitenadresse, die SKU, den Barcode oder den Titel.

Hinweis: Fotos und „verifiziert“-Kennzeichen aus der alten Datei werden nicht importiert. Eine importierte Bewertung kommt immer mit Wartet an und ist Nicht bestätigt.

Die Vorschau ansehen

Die Vorschau schreibt nichts: Sie zeigt nur, was passieren würde.

Öffnen Sie Shopify Admin › Apps › IFG Reviews. Klicken Sie in der Übersicht auf Geführte Einrichtung öffnen und im Kasten Bewertungen importieren auf Zum Import.

Was Sie sehen: die Seite Import mit dem Feld Datei auswählen.
Klicken Sie auf Datei auswählen und wählen Sie die CSV-Datei auf Ihrem Computer.

Was Sie sehen: Neben der Schaltfläche erscheint der Dateiname.
Klicken Sie auf Zeigen Sie mir, was passieren würde.

Was Sie sehen: Ein blauer Kasten nennt das erkannte Format (zum Beispiel „Ich habe eine Judge.me-Datei erkannt.“). Darunter der Kasten Vorschau mit den Zahlen: … zu importieren, … schon vorhanden, … zu entscheiden, … Zeilen übersprungen.
Lesen Sie die Zahlen und, falls vorhanden, die Liste Zeilen, die die Datei nicht importieren lässt. Jede Zeile sagt, was fehlt, zum Beispiel „Zeile 12: «Bewertung» fehlt“.

Was die Zahlen bedeuten:

Zahl	Bedeutung
zu importieren	Bewertungen, die angelegt werden
schon vorhanden	Früher importierte Bewertungen: Sie werden übersprungen, keine Doppel
zu entscheiden	Zeilen, die die App keinem einzelnen Produkt zuordnen kann: Sie werden nicht importiert
Zeilen übersprungen	Zeilen mit fehlenden oder ungültigen Angaben

Wirklich importieren

Achtung: Nach Wirklich importieren werden die Bewertungen angelegt, und es gibt keine Schaltfläche, um sie zu löschen. Sie bleiben wartend, niemand sieht sie, bis Sie sie veröffentlichen; wenn Sie sie nicht möchten, können Sie sie archivieren.

Wenn die Vorschau passt, klicken Sie im Kasten unter der Vorschau auf Wirklich importieren. Fordert der Kasten Sie auf, die Datei erneut zu wählen, wählen Sie sie: Es muss dieselbe sein.

Was Sie sehen: den Kasten Import abgeschlossen mit der Anzahl der importierten Bewertungen. Unten auf der Seite hat die Liste Frühere Importe eine Zeile mehr.
Öffnen Sie Bewertungen: Die importierten Bewertungen stehen im Reiter Wartet.
Veröffentlichen Sie sie einzeln oder alle auf einmal mit Alle wartenden veröffentlichen (…). Siehe Moderieren und antworten.

Tipp: Wenn Sie dieselbe Datei erneut hochladen, entstehen keine Doppel. Die Vorschau sagt es Ihnen: „Genau diese Datei wurde bereits am … importiert“.

Ihre Bewertungen exportieren

Sie können Ihre Bewertungen jederzeit herunterladen, in jedem Tarif. Die Datei lässt sich wieder in diese App importieren.

Öffnen Sie Shopify Admin › Apps › IFG Reviews › Einstellungen, Bereich Daten und Datenschutz, und klicken Sie auf Bewertungen exportieren.
Klicken Sie im Bereich Export auf Bewertungen exportieren.

Was Sie sehen: den grünen Kasten Datei bereit mit dem Link Datei herunterladen.
Klicken Sie auf Datei herunterladen.

Was Sie sehen: Ihr Browser lädt eine CSV-Datei herunter, deren Name mit „recensioni-“ und dem Datum beginnt.

Wenn etwas nicht klappt

„Der Import wurde bei Zeile … von … angehalten“. Die Datei ist groß, und die App hat angehalten, um das Zeitlimit einzuhalten. Laden Sie dieselbe Datei erneut hoch und klicken Sie auf Wirklich importieren: Bereits importierte Zeilen bleiben unberührt.

Viele Zeilen sind „zu entscheiden“. Die App findet das Produkt nicht. Prüfen Sie, ob der Katalog synchronisiert ist und ob die Datei den Handle oder die Adresse der Produktseite enthält. Korrigieren Sie die Datei und laden Sie sie erneut hoch: Bereits importierte Zeilen werden übersprungen.

„Diese Datei lässt sich nicht lesen“. Die Datei ist keine gültige CSV-Datei. Exportieren Sie sie erneut aus der alten App oder speichern Sie sie, falls Sie sie in einer Tabellenkalkulation geöffnet haben, erneut als CSV.

„Die Datei ist zu groß“. Teilen Sie die Datei in zwei oder mehr kleinere Dateien und importieren Sie sie nacheinander.

Mehr Details unter Migration und Datenportabilität.

Nächster Schritt

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