Piani e pagamento

I tre piani

I prezzi sono in dollari statunitensi (USD). Il pagamento lo gestisce Shopify, nella fattura del tuo negozio. Il pagamento annuale costa circa il 17% in meno rispetto a dodici mesi.

Cosa include ogni piano

Free — “Per chi vuole essere conforme da subito”

• Modulo recesso conforme UE
• Verifica automatica ordine e email
• Email di conferma al cliente
• Dashboard e gestione recessi
• Recessi illimitati
• Moduli di recesso: solo 1 lingua principale a scelta
• Termine di recesso fisso di 14 giorni; il rimborso si fa da Shopify

Grow — “Per chi vuole rimborsare direttamente dall’app, automatizzare i processi e rimuovere il branding”

Tutto il piano Free, più:

• Rimborso diretto da un click, con conferma della ricezione della merce e rientro a magazzino
• Pagina Statistiche con grafici sui recessi, report PDF ed esportazione CSV
• Ricevuta PDF della pratica scaricabile dall’app
• Un motivo di reso per ogni articolo
• Termine di recesso di 14 o 30 giorni o personalizzato
• Nessun logo IFG eCommerce® sul modulo
• Tag automatico ordini (tag fisso)
• Approvazione automatica ordini inevasi
• Esclusione articoli via tag prodotto

Unlimited — “Per chi vuole scalare e coprire tutto il mondo con funzionalità avanzate”

Tutto il piano Grow, più:

• Restrizioni al recesso per prodotto/collezione/categoria
• Tag automatico ordini interamente personalizzabile
• SMTP dedicato personalizzato
• Template email cliente editabili
• CSS modulo 100% personalizzabile
• Supporto prioritario
• Reminder automatici via email
• Più lingue attive insieme sui moduli, con testi modificabili per ogni lingua

La tabella completa è sotto le schede, nella pagina Piani dell’app.

Come funziona la prova gratuita

• I piani Grow e Unlimited hanno 7 giorni di prova gratuita.
• La prova è una sola per negozio e parte dalla prima richiesta di abbonamento.
• Se cambi piano o ti riabboni, riprendi i giorni rimasti. Finiti i 7 giorni, un nuovo abbonamento è subito a pagamento.
• Sulla scheda del piano vedi quanti giorni ti restano: “7 giorni di prova gratuita”, “3 di 7 giorni di prova rimasti” oppure “Prova gratuita già utilizzata”.

Passare a Grow o Unlimited

1. Vai su App › IFG Returns › Piani.
2. In alto scegli Mensile oppure Annuale.

3. Sulla scheda del piano premi Passa a Grow oppure Passa a Unlimited.

   Cosa vedrai: Shopify apre la pagina di conferma dell’abbonamento, con il prezzo e i giorni di prova.

4. Conferma l’abbonamento nella pagina di Shopify.

   Cosa vedrai: torni nell’app. Il nuovo piano è attivo subito e la sua scheda mostra “Piano attuale”.

Attenzione: confermando, Shopify attiva un abbonamento a pagamento che si rinnova da solo ogni mese o ogni anno, finché non torni al piano Free o disinstalli l’app.

Il cambio tra piani a pagamento, anche da annuale a mensile, vale subito.

Tornare al piano Free

1. In Piani, sulla scheda Free, premi Passa a Free.

   Cosa vedrai: la finestra “Passare al piano Free?”.

2. Leggi l’avviso e premi Conferma passaggio a Free. Con Annulla non cambia niente.

Attenzione: l’abbonamento a pagamento viene annullato subito e le funzioni a pagamento non sono più disponibili. Le richieste già ricevute restano nell’app. Puoi riattivare un piano quando vuoi.

Annullare del tutto

Per smettere di pagare basta tornare al piano Free. Se disinstalli l’app, anche l’abbonamento si chiude: vedi Disinstallare l’app.

Se qualcosa non va

Ho confermato il pagamento ma vedo ancora il piano vecchio. Ricarica la pagina dopo qualche secondo.

Il pulsante del mio piano è grigio. È il piano che hai già: la scheda mostra “Piano attuale”.

Prossimo passo

Se qualcosa non va