Glossario
In breve
- Cosa ottieni
- Capire ogni parola della guida senza cercarla altrove.
- Tempo
- Quando serve
- Piano
- Tutti i piani
- Admin di Shopify
- Il pannello in cui gestisci il negozio, all’indirizzo admin.shopify.com.
- Account cliente nuovi / classici
- I due sistemi di accesso dei clienti al negozio offerti da Shopify. L’app consiglia i nuovi.
- Blocco dell’app
- Un elemento che l’app aggiunge al tuo tema e che metti nelle pagine dall’editor del tema. IFG Returns ne ha tre: Module, Pop-up e Floating.
- B2B
- Vendita a un’azienda invece che a un consumatore privato. Gli ordini B2B non possono usare il modulo di recesso.
- CSS
- Il linguaggio che decide l’aspetto delle pagine web (colori, margini, caratteri).
- DPA (Accordo sul trattamento dei dati)
- Il contratto con cui autorizzi l’app a trattare per tuo conto i dati dei clienti, previsto dall’art. 28 del GDPR.
- Direttiva 2011/83/UE
- La legge europea sui diritti dei consumatori che prevede il diritto di recesso di 14 giorni per gli acquisti online. La Direttiva (UE) 2023/2673 vi ha aggiunto l’obbligo di una funzione di recesso online, in vigore dal 19 giugno 2026.
- Editor del tema (Theme Editor)
- La pagina di Shopify in cui modifichi l’aspetto del negozio: Negozio online › Temi › Personalizza.
- Finestra o termine di recesso
- I giorni che il cliente ha, dalla consegna, per chiedere il recesso. Almeno 14.
- GDPR
- Il regolamento europeo sulla protezione dei dati personali.
- Incorporazioni app (App embeds)
- Il pannello dell’editor del tema in cui accendi gli elementi delle app che valgono per tutto il negozio, come il pulsante Floating.
- Magazzino (location)
- Un luogo in cui Shopify tiene le giacenze dei tuoi prodotti.
- Modello di pagina (template)
- Lo schema di impaginazione che Shopify usa per una pagina. Crei un modello dedicato per metterci il blocco Module.
- Ordine inevaso
- Un ordine pagato ma non ancora spedito.
- Pratica
- Una richiesta di recesso nell’app, con il suo stato, i suoi articoli e la sua cronologia.
- Recesso
- Il diritto del consumatore di annullare un acquisto online entro il termine previsto, senza dare un motivo.
- Riferimento pratica
- Il codice che identifica una richiesta. Il cliente lo vede alla fine del modulo e nell’email.
- Ricevuta PDF
- Il documento con i dati della richiesta di recesso, che il cliente scarica alla fine del modulo.
- Rimborso parziale
- Un rimborso che restituisce solo una parte dell’importo dell’ordine.
- SMTP
- Il sistema con cui un server invia email. Con un SMTP tuo, le email dell’app partono dal tuo indirizzo.
- Supporto durevole
- Un mezzo che il cliente può conservare, come un’email o un PDF. La legge chiede di confermare il recesso così.
- Tag
- Un’etichetta di testo che puoi dare a ordini e prodotti in Shopify, per esempio
personalizzato. - Tema pubblicato
- Il tema che i clienti vedono in questo momento sul negozio.